Коллекторы европа банка

Банк или коллекторы грозят выслать выездную группу? Очередная пугалка.

Слово грозят во всех действиях сотрудников банков или их службы безопасности, коллекторских агентств ключевое. Им другого ничего и не остается, кроме как грозить. Есть только один законный вариант — СУД! Все остальное — цирк на выезде или пугалки для тех, кто еще не знает своих конституционных прав. Запомните раз и навсегда — банк будет делать все и всегда для извлечения и максимизации своей прибыли! Если бы он мог загнать вас и меня в рабство, он бы это сделал! Если бы он мог вызвать к вам милицию, полицию, спецназ — он бы это сделал, если бы он мог описать ваше имущество — он бы это сделал. В 99% банк и или коллекторское агентство ничего не делает только потому, что у них нет на это никакого права! Все свои методы, которыми банк может ускорить получение от вас просроченных платежей он будет использовать по возрастающей: смс информирование, автоинформатор, звонок из колл-центра, звонки с отдела взыскания, звонок со службы безопасности, звонки с коллекторского агентства и так далее. Все это будет, потому что эти средства у него есть в распоряжении. Россия слишком огромна, потому везде все устроено по-разному. К кому-то коллекторы, наверное, приезжают, свободно стучат в дома и квартиры и что-то там изображают втроем. Это могут быть маленькие города, деревни, а у кого-то диалог прошел так, что только СУД и больше ничего! Когда банка и или коллекторам объясняешь что и как и говоришь — ребят только СУД, остальное не вариант, хотя можете пробовать на свой страх и риск, то скорее всего дело закончится истечением СИД (срока исковой давности) или судом с банком или той фирмой, которой он переуступил права требования по вашему кредиту.
Выездные группы обещают часто и много. На деле ничего в 99% случаев не бывает. Никто не приходит, тонированные геленвагены не приезжают. А, жаль… Законных оснований ни у банка, ни у коллекторских агентств высылать группы нет и быть не может. Ваша задолженность это гражданско-правовые обязательства и отношения. Когда речь идет о всякого рода угрозах, «поговорим с глазу на глаз», «Ща подъедем все объясним», то тут уже начинается порой уголовно-правовые отношения. Для них по крайней мере, по словам коллекторов или работников банка есть предпосыл. Для вашей задолженности существует гражданское судопроизводство, которое детально расписано в ГПК РФ (Гражданском Процессуальном Кодексе России), никак выездов, групп захвата там нет. То есть ни милиции, ни полиции, ни спецназу ГРУ, ни ФСБ, никому не разрешено по вашей задолженности к вам выезжать, стучать в двери, орать: «Выходи!». Поскольку такие действия запрещены органам, наделенными властью, что думать о простых банках и ОООшках, ЗАОшках. Явно у них нет на все эти действия полномочий, а значит они поступают противозаконно.

style=»display:block; text-align:center;»
data-ad-format=»fluid»
data-ad-layout=»in-article»
data-ad-client=»ca-pub-9019111112927281″
data-ad-slot=»7779810264″>

Что можно посоветовать, если к вам все-таки приехали. Вариантов масса. Первый вариант — снять все на видео. Сейчас камеры стоят копейки, техника дешевеет и поставить маленькую камеру, которая бы мониторила вашу дверь, и кусок площадки рядом с ней не проблема. Есть видеоглазок с записью, камеры в дверях с микрофонами или без. Видео и аудиозаписи являются доказательство. Их не всегда могут принять, но это уже материал, по которому может попытаться сработать прокуратура, полиция, даже если последняя не застала на месте «коллекторский, банковский спецназ».

Второй вариант — просто сказать через дверь, что все вопросы будете решать в суде, всю информацию им следует отсылать на почтовый адрес с уведомлением. И добавить, что ВАШ ЮРИСТ с этими данные ознакомится. Если это не помогло и кто-то куда-то начал скрестить, предупредить или не предупреждать и вызывать милицию-полицию.

Вариант третий — ничего не говорить, ничего не объяснять — звонить в милицию. Кто-то стоит у ваших дверей, вы их не звали, не знаете, их трое, они стучат, что-то говорят или просто стучат. Мало ли, проверяют квартиры «хаты пасут», есть кто в них или нет, чтобы потом ограбить. Приедет полиция — выйдете.
Вариант четвертый — его оставил на потом, чтобы сначала обойтись без всяких — Я-мужик, я рембо! Помните, что вы возможно не один в квартире. Допускайте вероятность, что это ни коллекторы, ни работники банка, это могут быть преступники. Вероятность мала, но все же есть. Вы все таки один, их будет явно больше, ну потому что они крутые и сильные. Законом четко установлено, что такое жилье, жилое помещение. Его охрана и неприкосновенность закреплена в Конституции в статье 25 «Жилище неприкосновенно. Никто не вправе проникать в жилище против воли проживающих в нем лиц иначе как в случаях, установленных федеральным законом, или на основании судебного решения.»

Помните, что речь идет о жилище. Лестничная площадка, тамбуры, подъезды это не ваше жилище. Проще говоря, если к вам вломились и вы вырубили человека серьезно или даже покалечили это одно, и тоже самое деяние в подъезде и даже на лестничной площадке перед вашей дверью это уже совсем другое. Второй вариант для вас гораздо гораздо хуже с точки зрения наступления всяких проблем с Законом. Так что игры в Рембо на площадке, тем более без видеозаписи против троих людей крайний спорный момент. Запомните, что второй или второй и третий коллектор или работник банка быстро превратятся в свидетелей. Они скажут, что вы напали на их коллегу. Оно вам надо? Если кто-то из них бывший недобросовестный милиционер, то он подскажет им как это делается на раз. Еще момент, который следует учитывать — дверь это эшелон вашей обороны, эшелон очень сильный и крепкий, если вы думайте, что вы ее крепче, попробуйте сломать ее своими руками, ногами, плечами, головой. Вряд ли сможете. Сейчас практически у каждого металлическая дверь. Не стоит уменьшать свою оборону. Оборона должна быть эшелонированной. Это база военной науки. С банками и коллекторами вы, увы, на войне, это борьба, и как показывает практика, и банки, и коллекторы могут пойти на разные рода хитрости, подлости и прочие вещи, лишь бы победить в ней. Вызывайте полицию, если есть сомнения и неуверенность, помните, что если вас будут таскать по следователям, судам, то ничего полезного вы не принесете ни семье, ни себе, никому.

xn--b1afncvo7h.xn--p1ai

Имеет ли право банк, продать долг коллекторам?

Опубликовал: admin в Банки 30.04.2018 0 2 Просмотров

К нам на почту приходит много писем от наших читателей. Люди спрашивают, имеет ли право банк, продать долг коллекторам? Они несогласны с подобным решением и хотят его оспорить. Ведь деньги они брали у одного кредитора, а оплачивать приходится непонятно куда. К тому же коллекторы постоянно беспокоят их звонками, запугивают и угрожают.

  • Когда банк передает долг коллекторам без уведомления?
  • Законно ли это?
  • Что делать должнику?
  • Итог

Давайте разбираться может ли банк осуществлять подобные операции с просроченными договорами и при каких обстоятельствах.

Когда банк передает долг коллекторам без уведомления?

Когда вы берете кредит, вас обязывают подписать договор займа в котором указан пункт, что заемщик не против в случае возникновения просрочки чтобы его соглашение было переуступлено третьим лицам в порядке ст. 382 Гражданского кодекса.

Если человек отказывается от данных условий, то деньги ему не выдадут. Все просто не согласен занимай в другом месте. Приходится ставить свою подпись.

При таких условиях банки могут передавать долги коллекторам. Клиент, как говорится, дал добро. Причем уведомлять неплательщика никто не будет. Естественно, человеку намекнут что его долг будет передан посторонним, но подробностей не сообщат.

Важно! Указом ЦБ кредиторы не могут держать у себя на балансе бесконечное количество просроченных займов. Их необходимо списывать. Сделать это можно двумя способами.

  1. Обратиться в суд и действовать через приставов.
  2. Продать долг.

Только так можно списать просрочку с баланса. Если лимит у банка превышен, он не получит новые средства. Фактически наше законодательство обязывает кредитора обращаться в коллекторские агентства.

Напомним основные причины просрочки:

  • ухудшение финансового положения;
  • болезнь;
  • декрет;
  • непонятны условия договора;
  • армия;
  • тюрьма.

Давайте смотреть правде в глаза, к сожалению, должник в России считается человеком второго сорта. Его запугивают, терроризируют звонками, суды выносят решения, даже не поставив в известность. О каких уведомлениях продажи долга может идти речь?! Конечно, все делается тихо и внезапно, чтобы застать врасплох и забрать последнее.

Законно ли это?

Наши законы противоречат друг другу и довольно часто. Вы как бы ставите спою подпись на договоре, что согласны на передачу долга коллекторам, но с другой стороны, нарушается сама суть соглашения. По закону стороны имеют равнозначные возможности касательно условий.

Каждый может выдвигать свои требования и обговаривать их. А по факту вы получаете типовое соглашение в котором ничего не можете изменить.

На данный момент существует юридическая практика, которая оспаривает полностью все соглашения. Судьи хоть и нехотя, но расторгают кредитные договоры присуживая долг, но без права передачи третьим лицам.

Важно! Фактически 99% соглашений займа нарушают права заемщиков. Если действовать на опережение и первыми обращаться в суд, то можно полностью контролировать свой долг и спокойно оплачивать его.

Что делать должнику?

Если банк передал долг коллекторам, то необходимо сделать следующее:

  1. Выяснить условия передачи долга агентский договор или цессия.
  2. Убедиться что агентство работает на законных основаниях. С 1 января 2017 г. вступил в силу закон о коллекторской деятельности. Теперь все организации должны быть зарегистрированы.
  3. Затребовать сумму долга с пояснениями, почему именно такие цифры, как был произведен расчет.
  4. Договариваться о посильном погашении долга либо самостоятельно обращаться в суд.

Если банк продал долг коллекторам не впадайте в панику. Возможно, у вас появился шанс решить наконец-то свои проблемы. Ведь взыскание готово предоставлять льготные условия и даже списывать часть долга.

Не бойтесь договариваться или судится. Отстаивайте свои интересы, а мы вам в этом поможем. Задавайте свои вопросы в комментариях к статье либо дежурному юристу в форме всплывающего окна.

Имеет ли право банк, продать долг коллекторам?

tanisa.org

Банк или коллекторы пугают описью имущества! Что делать?

В своем стремлении заработать много, нечестно и быстро, банки всегда прибегают к любым законным и незаконным схемам. Достаточно вспомнить недавнее прошлое (незаконные комиссии, скрытые проценты, проценты на неустойку, проценты на проценты, навязанное страхование, увеличение процентной ставки в одностороннем порядке и масса других обманов), чтобы понять, что это правда. По заявкам наших «телезрителей» решено было создать специальную категорию на сайте с угрозами и прочими пугалками как банков, так и коллекторов, и помимо того, чтобы расписать эти пугалки ОТ и ДО, вам будет предложена правовая информация о том, кто, что, где и когда может, если это вообще возможно по российскому законодательству.

Итак, первая пугалка — банк или коллекторское агентство угрожает или предупреждает, что, если вы не внесете просроченную задолженность, то у вас опишут имущество и заберут его в счет погашения задолженности. Когда и если я бы такое услышал, и смех не пробрал бы меня, хотелось им сразу задать вопрос:»Статью и название закона назовите, где написано, что банк, его служба безопасности, выездная группа, отдел по борьбе с борьбой по борьбе у борьбы к борьбе и прочие подразделения могут не то что описывать мое имущество, но и заходит в мой дом?» Такие вопросы ставят в тупик. Весь бред, который вы услышите в ответ, стоит того, чтобы не вешать трубку. Единственный верный ответ — обращение взыскания на имущество должника производится в соответствии с Главой 8 Закона «Об исполнительном производстве», после вступления в законную силу решения суда, сроки на обжалование или возможность обжалования в отношении которого исчерпаны. Увы это все. Аресты, опись имущества — все это после того, и только после того, когда СУД признает вас должником. Что там думает банк никого не интересует. Всякий раз произнося в ваш адрес слово должник, они клевещут на вас. Всю опись будет производить ФССП — федеральная служба судебных приставов в лице приставов-исполнителей, если да такого дойдет. Их действия могут быть обжалованы в судебном порядке, дабы они лишнего чего не взяли. Исключение в законах России в данном аспекте нет. Только такой порядок! Он единственно возможный.

Вся чушь, которую будут вам говорить работники банка, колл-центра, коллекторы настолько обширна, насколько у них разыграется фантазия. Это может быть угроза, что придет участковый или отряд милиции-полиции к вам с бригадой коллекторов или работников банка, который начнет у вас все описывать и грузить в самосвалы. Ничего такого не будет. Участковый с ними никуда не пойдет, а они даже не пойдут к участковому. Наряды милиции, спецназ ГРУ — увы, никого из них вы не увидите, описывающими или забирающими ваше имущество. Все банально и просто — только федеральная служба судебных приставов на основании исполнительного листа после решения суда что-то может предпринимать в отношении вашего имущества и взыскания ДОЛГА, потому что после решения суда — вы ДОЛЖНИК!

Еще клоуны в банках и коллекторских агентствах любят говорить, что они с судебными приставами приедут к вам «завтра» и начнут опись имущества. Только в их бурной фантазии! Судебные приставы исполнители никуда с ними не поедут, а они, работники банков или коллекторы, не поедут к ним никогда, пока не будет решения суда. Также что не бойтесь и не паникуйте, спрашивайте на основании какого закона и статьи они собираются что-то делать, записывайте разговоры и либо выкладывайте в интернете, либо, в зависимости от степени угроз, вы можете обращаться в прокуратуру или полицию.

Если в ваши двери кто-то скребется или бьется о них головой и вы не уверены в своих силах, мало ли их трое, а коллекторы по одному не ходят, сядьте на диван и звоните в полицию, пусть приедет наряд, и если они не смоются, то с ними и поговорят. Охоту описывать ваше имущество или что-то там изображать у данных кадров быстро отобьют.

xn--b1afncvo7h.xn--p1ai

Для чего нужна карта Феррари от Кредит Европа Банка?

Кредитные карты на сегодняшний день обладают большой популярностью за счет своей доступности и удобств. Для того чтобы выдерживать конкуренцию, многие коммерческие банки оснащают свои карты различными функциями, делая их еще удобнее и выгоднее. Одни предлагают кредитные карты без комиссии за снятие наличных, другие добавляют возврат процентов за покупки, возможность дистанционного обслуживания и многое другое. Но одно остается неизменным – кредитная карта может использоваться как источник срочного кредита без посещения банка, который всегда есть под рукой.

Кредит Европа Банк — карта Феррари

Кредит наличными в Кредит Европа Банке обладает выгодными условиями оформления и низкими процентными ставками. Но что можно сказать о его кредитных картах? Одной из самых популярных карт является карта Феррари, при получении которой клиенту дарится фирменный брелок.

Совет: получить наиболее полную информацию о предоставлении и обслуживании карты Феррари можно в индивидуальном порядке по телефону горячей линии Кредит Европа Банка.

Условия предоставления карты

Кредитная карта Феррари предоставляется с максимальным кредитным лимитом в 250 тысяч рублей. Срок действия с момента выдачи – 5 лет, стоимость обслуживания каждого года – 500 рублей, а комиссия за перевыпуск – 150 рублей. Выдача наличных производится с лимитом не более 50% от всей суммы (с комиссией в 3,9% — в пунктах выдачи средств и банкоматах России и 4,9% — за рубежом). Процентная ставка, которую может установить банк в индивидуальном порядке, составит 27,9-59,9%.

Требования к клиентам

Получить кредитную карту Феррари от Кредит Европа Банка может гражданин Российской Федерации, имеющий постоянную регистрацию на территории страны и постоянную работу с трудовым стажем не менее 4 месяцев на последнем месте.

Кредитную карту можно получить при наличии паспорта после оформления заявки на ее предоставление. Для увеличения кредитного лимита можно предоставить справку о доходах по форме 2-НДФЛ или по форме банка, а также документы, подтверждающие трудовую занятость и стаж работы.

Как оформить карту?

Кредитная карта Феррари может быть выпущена в течение 30 минут после оформления заявки. Данную процедуру можно проделать в одном из офисов или на сайте Кредит Европа Банка. При оформлении клиент банка получает бонусы в виде покупок с бесконтактной оплатой, скидки на 15% на товары магазина Феррари, ежемесячный возврат до 5% от покупок на любых АЗС, а также бесплатное участие во всемирном сообществе Scuderia Ferrari Community.

Карта Феррари от Кредит Европа Банка — отзывы

Оксана:

Прежде чем воспользоваться той или иной кредитной картой, следует тщательно изучить всю информацию, которую предоставляет банк, чтобы потом не остаться в «минусе» и не связываться с коллекторами. Многие жалуются на большие проценты, хотя просто не умеют пользоваться данным продуктом. По карте Феррари от Кредит Европа Банка я не платила даже процентов, не то что штрафов. Ведь карта рассчитана не на снятие наличных, а на оплату покупок, а это можно производить без комиссий. Я плачу только за обслуживание карты и очень довольна. К тому же небольшой возврат за пользование АЗС получаю каждый месяц.

Сергей:
Первое, что мне очень понравилось в карте Феррари от Кредит Европа Банка, — это быстрое оформление. Для него мне понадобилось явиться в банк, поговорить с менеджером и выделить несколько минут. Кредитный лимит мне установили всего в 10 тысяч рублей, но за год использования он вырос до 70 тысяч. Неудобно то, что при снятии наличных приходится платить комиссию, да и процент по кредиту достаточно велик. Однако множество банков выдают кредиты и под более высокую процентную ставку. Банкоматов Кредит Европа Банка тоже пока достаточно мало. Всем остальным я доволен.

Татьяна:
Получила кредитную карту Феррари от Кредит Европа Банка. В этом банке у меня была хорошая кредитная история – несколько раз брала кредиты и возвращала их без просрочек. Мне одобрили кредитный лимит в 30 тысяч рублей. Пошла в банкомат и сняла 15 тысяч рублей, больше получить не смогла, поскольку оказалось, что максимальная сумма для снятия — 50% от лимита. Обнаружила, что пришлось уплатить и большую комиссию, что испортило мне настроение. Есть интернет-банк, который не очень удобен, но вполне пригоден для использования. Пользуюсь льготным периодом в 55 дней. Единственное, что необходимо сделать при оформлении такой карты, — это внимательно прочитать условия использования, и тогда проблем не будет.

Сохраните статью в 2 клика:

Взять кредит на 100000 рублей по паспорту не составит труда практически в любом банке. Но выгодно и быстро оформить кредитную карту может оказаться немного сложнее. Карта Феррари от Кредит Европа Банка представляет собой целую систему, с помощью которой можно всегда держать под рукой небольшую сумму денег, а также получать различные бонусы от магазина Феррари и самого банка при оплате на АЗС. Кроме того, карта может обладать большим кредитным лимитом, что пока среди подобных продуктов коммерческих организаций является редкостью. Конечно, необходимо внимательно читать условия обслуживания, чтобы не приходилось платить больших комиссий, штрафов и искать ответы на вопрос, какие права имеют коллекторы.

megaidei.ru

Отзывы и жалобы

Раннее обращалась в банк чтобы отправили сведения о закрытии кредита в БКИ, но видно меня ни кто не слышит. Обращаюсь вновь — обновите мои сведения в БКИ!

18.05.2018 11:54 / Ольга

Ответ представителя банка

Ответ редакции сайта АРБ

Уважаемая Ольга Викторовна, Ваша жалоба направлена в адрес банка.

Я рассчиталась с банком по автокредиту, а банк не закрыл мой кредит, в БКИ висит автокредит до сих пор как действующий, хотя прошло уже 1,5 года после выплаты.

07.05.2018 21:46 / Ольга

Ответ представителя банка

Ответ редакции сайта АРБ

Уважаемая Ольга Викторовна, Ваша жалоба направлена в адрес банка.

Я пенсионерка, вдова-чернобыльца у меня образовалась просроченная задолженность (составляет 10 дней) в АО «Кредит Европа Банк» (далее-Банк) по договору реструктуризации от 13 октября 2015 года. Сегодня 30 апреля 2018 года Банк нарушил статью 7 230-ФЗ, позвонив мне на мой номер телефона 2 раза в 8:36 и 8:52 утра (см.скриншоты с моего телефона, подтверждающие звонки) с номера телефона Банка, напоминание Банку: 29.04 2018-02.05.2018 являются праздничными выходными днями, в соответствии со статьей 7 230-ФЗ кредитор может звонить заемщику — в будние дни с 8:00 до 22:00, в выходные и в праздничные дни с 9:00 до 20:00, а также: — в начале каждого случая непосредственного взаимодействия по инициативе кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, должнику должны быть сообщены:1) фамилия, имя и отчество (при наличии) физического лица, осуществляющего такое взаимодействие; 2) фамилия, имя и отчество (при наличии) либо наименование кредитора, а также лица, действующего от его имени и (или) в его интересах). Прошу Вас провести внутреннюю проверку Банка в части звонков приходящихся на раннее утро в праздничные и выходные дни и нарушающих статью 7 230-ФЗ, также прошу наказать таких сотрудников, совершающих такие неправомерные действия.

30.04.2018 12:23 / Наталия

Ответ представителя банка

Добрый день!
При ненадлежащем исполнении клиентом обязательств Банк предпринимает действия по установлению контакта в целях информирования об имеющейся задолженности.
На основании поступившего обращения, Банком проведена проверка, в результате которой установлено, что взаимодействие осуществлено с соблюдением требований ст.7 Федерального закона «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» от 03.07.2016 № 230-ФЗ, а именно: 30.04.2018 в 12:31.
При общении с Вами разговор велся корректно и в пределах должностной инструкции.

Ответ редакции сайта АРБ

Уважаемая Наталия Петровна, Ваша жалоба направлена в адрес банка.

Сделала перевод мошеннице Я.О.В. на номер 5***2 Кредит Европа банк. О.Я.В. 2200р 31 января 20.26.00 по времени за покупку на авито, теперь она скрылась, телефон выключила, учетную запись закрыла. Перевод был сделан с карты Сбербанк МастерКарт.

Верните пожалуйста мне деньги.

01.02.2018 13:51 / Рамазан

Ответ представителя банка

Ответ редакции сайта АРБ

Уважаемый Рамазан Байрамович, Ваша жалоба направлена в адрес банка.

Добрый день. Несколько лет я являюсь владельцем карты АШАН, исправно ежемесячно вношу платежи не менее 1000 рублей — лимит карты 19000 рублей — более 4-х лет. Я пенсионер, подписала договор на карту, но мне не объяснили, что я еще должна платить — годовое содержание, страховку и большой процент за остаток долга. В результате выплачено мной 60 -70 тысяч — чеки обесцветились, поэтому не помню всею калькуляцию расчетов по карте с более высокой точностью — карта по-прежнему полностью не закрыта, и ко всему прочему звонок от сотрудника банка был хамским — в ответ на вопрос почему карта до сих пор не закрывается и с указанием с моей стороны о возможном обращении к юристу за помощью. Да, я пенсионер, да я небогата, но я 30 лет проработала в музыкальной школе и заслужила хотя бы корректного взаимодействия, по моим приблизительным расчетам — карта выдается в целом под 60 % годовых — если она до сих пор не закрыта — это что за обман меня как пожилого человека, как пенсионера,или у вас — сотрудников банка — ни у кого нет родителей, которые также должны попасть в такую ситуацию, когда предлагаете пенсионерам без должного объяснения такой банковский продукт. Я небогата, но я имею право на юридическое объяснение ситуации и разрешение ее бесконфликтно. Требую официального юридического представителя и полную детализацию уже выполненных выплат для проведения калькуляции взимаемого процента для дальнейшего обращения в суд и международную организацию по правам человека, на такую безнравственную античеловеческую позицию по отношению к Россиянину (в данном случае в моем лице) должны быть наложены санкции на остановку деятельности. Уверена — я не одна такого мнения. Надеюсь, что мой вопрос будет рассмотрен с необходимой степенью детализации с последующим внесением в реестр электронных документов — мне необходим внутренний унифицированный номер записи обращения.

Ответ представителя банка

Уважаемый Клиент!
Рассмотрев Ваше обращение можем пояснить следующее:
Между Вами и Банком заключен Договор о выпуске и использовании карты AUCHAN VISA Classic ( далее- Договор).
При активации карты Вы были ознакомлены с Тарифами и Правилами выпуска и обслуживания кредитных карт и расчетных карт с разрешенным овердрафтом АО » Кредит Европа Банк» ( далее- Правила), установленными в Банке, о чем свидетельствует Ваша подпись в разрешении на активацию (выдачу) карты. В указанных документах прописаны процентная ставка, порядок, сроки погашения задолженности, размер неустойки и иные условия Договора.

Ответ редакции сайта АРБ

Уважаемая Валентина Викторовна, Ваша жалоба направлена в адрес банка.

22.07.16 мною было предоставлено в отделение банка заявление на закрытие кредитной карты и текущего счета, предварительно (заранее) кредит был полностью погашен и уплачены все возможные комиссии и проценты. По состоянию на 10.01.18 другой банк видит активный кредитный лимит по этой кредитной карте, из-за чего я не могу совершить новую сделку с другим банком.

Прошу незамедлительно удалить любую информацию из всех источников о кредитном лимите в вашем банке по моей закрытой карте и счету.

10.01.2018 11:24 / Юлия

Ответ представителя банка

Ответ редакции сайта АРБ

Уважаемая Юлия Сергеевна, Ваша жалоба направлена в адрес банка.

Здравствуйте. Обращалась в банк 29.09.2017 года об изменении кредитной линии, сказали изменят. На сегодняшний день кредитная линия не исправлена.

Со стороны банка ни ответа, ни привета.

Ответ представителя банка

Уважаемая Елена Анатольевна!

Ответ редакции сайта АРБ

Уважаемая Елена Анатольевна, Ваша жалоба направлена в адрес банка.

29 октября 2017 года я перечислила в общество ограниченной ответственности «Леруа Мерлен Восток» сумму 1500 рублей, но надо было перечислить на счет ОА «Кредит Европа банк».

Какая может быть просьба вернуть деньги на карточку сбербанка, с которой были перечислены деньги ли на счет кредита Европа банк.

Ответ представителя банка

Добрый день, Любовь Васильевна!

Ответ редакции сайта АРБ

Уважаемая Любовь Васильевна, Ваша жалоба направлена в адрес банка.

Клиентом Вашего банка не являюсь, и после звонка Вашего сотрудника никогда им не стану. Звонил мне мужчина с акцентом, к сожалению не разобрал ФИО, не представился должным образом, что противоречит закону (ФЗ 353 ст. 15 п. 3). Являясь третьим лицом в договоре, как мне объяснили, нашёл он мой номер в анкете, после недолгого разговора, рассказал все данные о «должнике», что опять же противоречит закону «О неразглашении банковской тайны» (ст. 857 ГК РФ, и ст. 26 Закон о банках и банковской деятельности) — за эти два пункта уже можно писать исковое заявление. Суть дела в том, что обвинили о задолженности в 47 дней, что дали срок 3 дня для оплаты, и в случае невыполнения обязательств, разорвут договор и выставят полную сумму кредита, и что наложат арест на коммунальные платежи, выставят счёт судебным приставам, я его внимательно выслушал, так как не знал всего, согласился передать данные. Этим, наверное я его ещё больше разозлил))) и тут пошли угрозы, что у «должника» два номера телефона, и он (дословно) — «хорошо живет». «Должник» — пенсионер, а пенсионеры ведь все нехорошо живут. Кредит Европа Банк — Ваши сотрудники это социальная помощь для пенсионеров? Вы их по какому принципу дрессируете? 90-е давно прошли. Но, видимо, методы давления на людей остались те же. Дальше пошёл разговоров, точнее монолог Вашего сотрудника с визгами и ором с угрозами в трубку, что мне, как лицу не имеющему отношения к этому было неприятно и удивительно. Далее, последовали вопросы о том, на что тратятся деньги, якобы «должник» работает, и меня, ваш сотрудник уличил во лжи!))) На самом деле, да, «должник» на момент оформления кредита работала, а потом уволилась. Представляете, в жизни и такое бывает. Но, увы, я лжец)))) Когда я сказал, покажите мне официальную зарплату, мне ответили, что обязательно все найдут. Хорошо, ищите. Я не буду долго описывать этот бред, все разговоры записались. Итог такой, пообщавшись с «должником» я узнал, что все платежи идут и шли вовремя, есть все чеки оплаты, позвонили на горячую линию. На каком основании поступили угрозы и оскорбления? На каком основании звонят третьим лицам? Ваши сотрудники приравниваются к высшей касте что ли? Они вершители судеб? Сомневаюсь. Со многими банками сотрудничаю, но таких хабалок слышу впервые. Предупреждаю в письменном виде, пока, но если звонки продолжаться доведу дело до суда и жалоб в Роспортебнадзор, ЦБ.

Обучите своих сотрудников конструктивному диалогу в рамках законов РФ.

05.12.2017 11:20 / И

Ответ представителя банка

Ответ редакции сайта АРБ

Уважаемый Заявитель, Ваша жалоба направлена в адрес банка.

Я пенсионерка, вдова-чернобыльца, я внесла в Европа банк неполную сумму платежа, потому что у меня очень трудная финансовая ситуация в связи с уменьшением доходов и в связи со снятием 50% пенсии по исполнительным производствам по микрозаймам и задержкой з/п на подработке. Я неоднократно сообщала Банку, что проживаю я одна, ближайшие родственники мне помочь не могут. Кроме того у меня также есть кредиты в 5 Банках: «Русский стандарт», «Хоум кредит», «Ренессанс» кредит», Альфа Банк, Банк Восточный и в нескольких МФО и также сообщила Банку, что обязуюсь заплатить остаток задолженности до 11 ноября 2017 года. На данный момент мне поступают частые звонки от Кредит Европа Банк, что является нарушением 230 ФЗ, т.е. больше двух раз в неделю. Сотрудники Банка ведут себя по хамски, занимаются вымогательством. Напоминание Банку: в соответствии со статьей 7 230 — ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности» количество звонков должно быть не более двух раз в неделю, звонки должны осуществляться кредитором в будние дни с 8:00 до 22:00, в выходные и в праздничные дни с 9:00 до 20:00, а также: — в начале каждого случая непосредственного взаимодействия по инициативе кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, должнику должны быть сообщены: 1) фамилия, имя и отчество (при наличии) физического лица, осуществляющего такое взаимодействие; 2) фамилия, имя и отчество (при наличии) либо наименование кредитора, а также лица, действующего от его имени и (или) в его интересах). Звонки мне на номер поступают с номеров:+7***4 (за субботу — 4 раза, за пятницу — 4раза, за четверг — 4 раза, за среду — 4 раза). Всего звонков от ваших сотрудников в период с 05.07 2017 по 09.07.2017 было совершено порядка 13, вместо 2, как в статье 7 230-ФЗ. Исходя из вышеизложенного, сообщаю, что сотрудники службы взыскания Банка не знают 230-ФЗ и не хотят знать. И не надо мне писать ответ примерно такого плана: «что вы заемщик не исполняете условия договора, поэтому Вам и звонят сотрудники Банка». Звонить можно, но не более 2-х раз в неделю, а не 16 раз в неделю и более.

Прошу Вас провести внутреннюю проверку, наказать ваших сотрудников за несоблюдение 230-ФЗ и чтобы такой беспредел больше не повторялся. Сообщить мне о результатах проведенной проверки на электронный адрес. Также я готовлю жалобы в ФССП и Прокуратуру, что меня достают звонками.

02.12.2017 16:26 / Наталия

Ответ представителя банка

Ответ редакции сайта АРБ

Уважаемая Наталия Петровна, Ваша жалоба направлена в адрес банка.

Банк Кредит Европа Банк не в первый раз в одностороннем порядке изменяет кредитный лимит по карте никак не сообщая клиенту об этом, несмотря на свои же Правила выпуска карт. Служба поддержки клиентов ничем не помогает. Предлагает обращаться к юристам банка. На вопрос: «Может сразу к Путину?» тоже ответа не дают.

24.11.2017 15:57 / Алексей Комментариев: 1

Ответ представителя банка

Ответ редакции сайта АРБ

Уважаемый Алексей, Ваша жалоба направлена в адрес банка.

Здравствуйте уважаемые сотрудники КредитЕвропаБанка, подскажите пожалуйста. Моей жене пришло письмо о задолженности. Письмо было мятое, без конверта, на письме вручную написано «Иван Анатольевич 8***9». Письмо принесли в ночное время, в 23-00 его еще не было, в 6-00 появилось. Является ли сотрудник «Иван Анатольевич» сотрудником банка? И допустимо ли писать вручную на официальных документах? Скан документов прилагаю. Если это мошенник, куда следует обратиться? Заранее спасибо!

Являюсь мужем Людмилы П.. Подскажите пожалуйста, как можно узнать о ее задолженностях?

10.11.2017 07:48 / Константин

Ответ представителя банка

Ответ редакции сайта АРБ

Уважаемый Константин, Ваше обращение направлено в адрес банка.

Приобретала строительные материалы и при недостатке собственных средств воспользовалась кредитом Кредит Европа банк на потребительские нужды. Для погашения кредита мне оформили кредитную карту, на которую необходимо перечислять ежемесячные платежи на текущий счет. При этом можно воспользоваться картой как кредитной (установлен лимит 30 тыс.руб). Я отказывалась от данного вида карты, но специалист сказал, что другой вариант не предусмотрен. Поясню ситуацию: первая часть — кредитное соглашение/договор заключала в магазине при приобретении товара; вторая часть — оформление карты для внесения ежемесячных платежей происходило в филиале банка, и так как кредитом уже воспользовалась, отказаться от условий банка уже не смогла. Своевременно вношу ежемесячные платежи. Внесла деньги на счет крупной купюрой (сумма платежа меньше), затем сняла Переплату (разницу между оплаченной суммой и суммой ежемесячного платежа), именно так предложено было специалистом данного банка. В итоге: — остаток задолженности по потребительскому кредиту; — сумма переплаты на текущем счете, с которого списывается ежемесячный платеж; — остаток задолженности по кредитному лимиту (сумма задолженности не эквивалентна сумме переплаты по текущему счету, так как начисляют очень большую процентную ставку за снятие наличных). Считаю действия Кредит Европа банка продуманной офёрой, в результате чего небольшой процент по потребительскому кредиту превратился кредитное бремя. При распечатке расчетов по счетам на карте видно сумму остатка задолженности по потребительскому кредиту, и сумму остатка задолженности по кредитному лимиту (кредитный счет). Нарочито внесла сумму остатка задолженности по кредитному лимиту (с учетом начисленных процентов) и указала внесение на кредитный счет. В итоге: — остаток задолженности по потребительскому кредиту не изменился; — увеличилась сумма переплаты на текущем счете, с которого списывается ежемесячный платеж; — остаток задолженности по кредитному лимиту не изменился. Прошу помощи в урегулировании данной ситуации: 1. Неправомерность навязывания одной услуги (кредитной лимитной карты) в рамках другой услуги (потребительского кредита); 2. Неправомерность открытия одного расчетного счета на две услуги – потребительского кредита и кредитного лимита. Как следствие – путаница между оплатой и снятием. 3. Неправомерность программной настройки банкомата. В распечатке по карте видно детализацию: текущий счет, кредитный счет. При внесении наличных денежных средств на кредитный счет, они попадают на текущий счет.

www.arb.ru

Смотрите так же:

  • Процесс купли продажи товаров ПРОЦЕСС ПРОДАЖИ Большой экономический словарь. — М.: Институт новой экономики . А.Н. Азрилиян . 1997 . Смотреть что такое "ПРОЦЕСС ПРОДАЖИ" в других словарях: Процесс — (Process) Определение процесса, виды и типы процессов Информация об определении процесса, виды и типы процессов Содержание Содержание Определение […]
  • Налоги и налогообложения задачи решение Практические задачи по УСН (с решениями) Отправить на почту Задачи по УСН с приведенными их решениями помогут вам на практике понять, как рассчитывается единый налог для налогоплательщиков, работающих на упрощенке. В данной статье вы найдете примеры расчета упрощенного налога как при объекте «доходы», так и «доходы […]
  • Изменения в законе 247 Изменения в законе о гражданстве Канады Bill С-24 (Strengthening Canadian Citizenship Act) Фото с церемонии вручения гражданства на которую меня пригласили в качестве гостя и фотографа Тема оказалась весьма душетрепещущей, поэтому вынес в отдельный пост. Только-только мы стали гражданами Канады как тут же это […]
  • Судья фролов сахалинский суд Арбитражный суд Сахалинской области В системе "Мой арбитр" добавлено в список первичных документов "Заявление об обеспечении имущественных интересов (статья 99 АПК РФ)" Суд снизил неустойку, хотя ответчик об этом не просил: что решил ВС В Арбитражно суде Сахалинской области прошел конкурс детского рисунка и […]
  • Отражение пеней по налогам Начисление пени по налогам: бухгалтерские проводки. Как отразить в бухгалтерском учете пени и штрафы Пеня – неустойка, выставленная дебитору за каждый день просрочки платежа. Это метод штрафной санкции, который призван побудить должника скорее погасить свои долги. Чаще всего пеня начисляется за неуплату услуг ЖКХ и […]
  • Тверь залог квартиры Ломбард Квартир Выкуп домов Выкуп комнат Выкуп долей Ломбард квартир Ломбард недвижимости Заявка на продажу Заявка на покупку Время работы Понедельник Очень долго не могли продать долю в кваритре. родственнички не хотели и сами выкупать, и были против продажи. Сотрудники компании "выкуп […]
  • Счет начисления налога по усн Начисление налога УСН и его уплата в 1С Бухгалтерия 8 Для того, чтобы сделать начисление налога УСН нужно сначала разобраться с проводками, которые будут сделаны по его начислению. Так как налог по упрощенной системе фактически заменяет налог на прибыль предприятия, то его начисление целесообразно делать на счет 99 […]
  • Приказ 36 от 24012012 г Приказ Минздравсоцразвития России от 24.01.2012 г. № 31н О внесении изменений в порядок выдачи листков нетрудоспособности, утвержденный приказом Министерства здравообхранения и социального развития Российской Федерации от 29.06.2011 Г. № 624н МИНИСТЕРСТВО ЗДРАВООХРАНЕНИЯ И СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ от 24.01.2012 г. № […]