Образец претензии на грузоперевозки

Как составить претензию в транспортную компанию?

Образцы претензий в транспортную компанию

  • Образец претензии в транспортную компанию в связи с нарушением договора перевозки пассажира
  • Образец претензии в транспортную компанию об утере груза
  • Образец претензии в ТК по перевозке груза
  • Образец претензии в транспортную компанию о повреждении груза
  • Образец претензии в транспортную компанию о задержке груза
  • Образец претензии в транспортную компанию о нарушении сроков доставки

Как правильно написать претензию

Транспортная компания отвечает за целостность и сохранность доставляемого груза. В случае обнаружения нарушений заказчик имеет право написать жалобу и получить сумму компенсации за предоставленные неудобства. Кроме того, транспортная компания обязана возместить убытки. Если руководитель отказывается исполнять обязанности, заказчик может подать иск в суд.

Важно! При заключении договора на поставку у транспортной компании возникает ответственность перед клиентом. В случае несвоевременной доставки груза или его повреждения во время транспортировки перевозчик обязан возместить убытки и выплатить компенсацию за предоставленные неудобства.

При получении груза заказчик проверяет целостность упаковки, достоверности и правильность составления документов, а также соответствие предметов описи фактическому наличию.

Проверочные работы проводятся в присутствии сотрудника транспортной компании, после чего составляется акт приема-передачи. В нем отражается информация о состоянии груза. Если обнаружены несоответствия или повреждения, клиент имеет право не принять товар или написать претензию на адрес руководителя ТС.

Жалоба в обязательном порядке содержит следующую информацию:

  • место и дата выдачи груза;
  • информация о получателе, его паспортные данные, адрес регистрации;
  • цена на доставленный груз, что отражено в официальной документации;
  • информация о состоянии груза, наличие или отсутствие повреждений;
  • по какой причине груз был испорчен, если это известно.

Претензия подписывается обеими сторонами, проставляется дата ее составления. В ней отражается информация о том, что если руководитель транспортной компании не пожелает мирно урегулировать конфликт, то заказчик будет вынужден обратиться в суд.

Документ в обязательном порядке составляется в двух экземплярах. Один остается у заказчика, второй направляется на имя руководителя перевозчика. На документе клиента проставляется подпись лица, имеющего право отвечать от имени транспортной компании, подтверждающая принятие жалобы.

Если по какой-либо причине перевозчик не желает принимать претензию, экземпляр стоит направить по почте заказным письмом. Уведомление будет служить доказательством о том, что организация получила жалобу.

Внимание! Наши квалифицированные юристы окажут вам помощь бесплатно и круглосуточно по любым вопросам. Узнайте подробности здесь.

Необходимые документы в качестве приложения

Для достоверного отражения проблемы к письменной претензии следует приложить документы, которые послужат доказательством факта порчи груза или нарушения сроков доставки.

К ним относят:

  • договор, заключенный между перевозчиком и заказчиком на поставку груза;
  • чек, квитанция, подтверждающие оплату оказанной услуги;
  • акт приема-передачи, в котором отражены причины отказа клиента принять груз.

Учтите! Кроме документов можно приложить фото или видео файл, на котором зафиксированы существующие повреждения. Съемку следует проводить в присутствии доставщика груза так, чтобы он попал в объектив камеры.

В каких случаях можно подавать документ

При заказе услуги «перевозка грузов» не все клиенты задумываются о том, что в дороге могут случиться непредвиденные обстоятельства. Продукт портится, услуга оказывается с задержкой. Как правило, при составлении договора нюансы оговариваются заранее.

В этом случае транспортная компания не доводит дело до судебных разбирательств, а пытается урегулировать конфликт мирным путем. Однако при любых обстоятельствах при обнаружении неисправностей стоит написать претензию.

Правило регламентировано ст. 797 Гражданского кодекса Российской Федерации. В соответствии с законодательством РФ заказчик обязан попытаться самостоятельно договориться с руководителем транспортной компании о возмещении убытков путем предъявления письменной претензии.

Если мирно договориться не удается, следует обращаться в суд с исковым заявлением.

Претензия составляется на чистом листе, без помарок и повреждений. Текст отражает суть проблемы, написан грамотным понятным русским языком. Подписывается обеими сторонами.

При получении груза в первую очередь осматривают целостность упаковки, после чего вскрывают ее и проверяют содержимое. Составляется акт приема-передачи, в котором отражаются все нюансы доставки, повреждения, несоответствия описи.

potreb-prava.com

Образец претензии на грузоперевозки

Претензия к экспедитору образец. Претензия к магазину · Претензия к страховой компании образец · Претензия к экспедитору. что подтверждается товарно- транспортной накладной, путевым листом и имеющимся на них.

Документы, необходимые для оформления претензии

Б) непредоставление транспортного средства и контейнера под погрузку; в) утрата или Образцы часто применяемых в грузоперевозках актов в формате Microsoft Word: Акт о срыве 2012 — 2015 Группа компаний АТП-23.

Компания Деловые Линии: грузоперевозки по России, экспедирование. pdf Договор транспортной экспедиции МКТ на 2015 год (Почасовая аренда. на получение груза 53кб; pdf Образец заполнения претензии и перечень.

Транспортная компания Аттента предлагает грузоперевозки по России, а также различные 1 Образец претензии о недостаче груза.doc 41 KB.

Карта сайта Вопросы юристам помогите составить претензию транспортной компании, упаковка нарушена и не хватает по весу товара, необходимые.

Претензии к транспортной компании, если отказали в первой претензии (1. Нужен образец претензии к транспортной компании за разбитый груз.

Образец претензии, если нарушены права потребителя при оказании Основу законодательства, регулирующего оказание транспортных услуг. 2005 г. я воспользовался услугами по перевозке, предоставленными компанией.

lovestorysite.weebly.com

Образец претензии на грузоперевозки

Заключение договора перевозки груза подтверждается составлением и выдачей отправителю груза транспортной накладной (коносамент или иного документа на груз. Написать претензию на возмещение ущерба и возмещение упущеной выгоды. Составление претензии по договору перевозки. Как известно, перевозчик несет ответственность за сохранность груза. Заключение договора автомобильной перевозки груза подтверждается составлением товарно-транспортной накладной установленного образца. Оплатить штраф в связи с непредъявлением для перевозки груза, предусмотренного Договором перевозки груза N

На перевозку грузов автомобильным транспортом Типовые договорыdoc354 Кб. Договор перевозки для наёмных водителей Типовые договорыdoc125 Кб. Для определения цены за перевозку груза по маршруту. Претензии по договору перевозки: понятие, процедурные особенности. Претензия о повреждении груза, образец ее доступен на сайте, является одним из наиболее распространенных процессуальных досудебных документов в сфере грузоперевозок.

Шаблоны и образцы документов, используемых при перевозке грузов автомобильным транспортом. I. При перевозке грузов могут оформляться: Составление договора на грузоперевозку. Подача заявки — заказа на грузоперевозку. Заказ – наряд. Оформление и использование ТТНОформление ТНОформление и использование ТОРГ- 1.

Оформление и использование ТОРГ- 1. Оформление и использование CMRОформление и использование путевого листа. Договор транспортной экспедиции. Экспедиторское поручение: особенности оформления и содержания документа. Экспедиторская расписка.

Складская расписка. Генеральная доверенность на получение, хранение и транспортировку грузов. Действия сторон при возникновении споров. Составление договора на грузоперевозку. Согласно Российскому законодательству, заключая письменное соглашение, в котором прописаны все условия, касающиеся оказанию услуг по перевозкам. Перевозчик берет на себя обязательства по своевременной и качественной доставке вверенного ему груза. Более того, груз должен быть передан непосредственно в руки получателю, указанному в сопроводительных документах.

Также, согласно Гражданскому кодексу РФ отправитель груза должен заблаговременно внести оплату за услуги перевозчика. Такой договор является коммерческим документом, который обязательно подлежит оформлению в случае железнодорожной, воздушной, морской или автомобильной перевозке груза, что регламентировано Приложением 4. Обе стороны могут строить отношения либо по схеме единовременного контакта, либо же в качестве долговременного сотрудничества, что также обязательно указывается в договоре. По данным схемам могут быть осуществлены два вида договора на грузоперевозки, а именно: Единоразовый договор, заключенный для перевозки товара определенной категории, определяемой такими признаками, как индивидуальные, относящиеся к перевозкам мебели или стройматериалов, или же родовыми, имеющими место при перевозке сельхозпродукции.

Если перевозка осуществляется единожды, не обязательно составлять договор о перевозке, хватит и сопроводительных документов. Долгосрочный договор, предполагающий, что перевозчик обязуется регулярно принимать и перевозить груз, а владелец – оплачивать перевозку, заключается в обязательном порядке и в таком случае перевозка может быть осуществлена при подаче соответствующей заявки. Существует 4 типа типовых вида договоров: — между грузоотправителем и исполнителем: — описывающий права и обязанности заказчика и исполнителя— грузоотправителем и перевозчиком; — между заказчиком и перевозчиком. Подача заявки — заказа на грузоперевозку Если на руках имеется договор, согласно которому происходит организация грузоперевозки, то она может быть осуществлена лишь на основании заявки, предоставленной владельцем груза.

Данная заявка является своего рода приложением к договору. Особенности ее заполнения указаны в Письме, изданном Федеральной Налоговой службой, повествующем о направлениях систематизированных материалов, необходимых при документировании операций, связанных с перевозками грузов. Заявка приложение к договору.

Если же договор не был составлен, транспортировка может быть осуществлена на основании устной договоренности. Заказ. 3. Заказ – наряд Данный вид договора подписывается с целью предоставления транспорта.

Его также принято называть договором фрахтования согласно 2 статье Устава об автомобильном транспорте. Заполнение такого вида договора строго регламентируется Правилами грузоперевозок.

В соответствии с этими правилами, транспортировка может быть осуществлена совместно с получателем груза, если он желает проконтролировать процесс. Ведется он исключительно в соответствии с условиями, прописанными сторонами в договоре.

Его заключение необходимо в том случае, если сторонами не был предусмотрен иной вариант. Чаще всего документ имеет форму заказа – наряда. К основным правилам составления договора можно отнести: Количество копий не должно быть меньше трех. В конце ставятся личные подписи сторон. Заверение печатями обеих сторон. Одна копия остается у экспедитора, вторую получает водитель.

Третья копия договора, вместе со всеми полагающимися знаками, должна быть приложена к специальной смете за использование автомобиля. В случае осуществления погрузки на несколько транспортных единиц, необходимо составить и подписать соответствующее количество заказов – нарядов. Также следует отметить, что подписи имеют право ставить лишь зарегистрированные в ИП или юридические лица. Заказ наряд. 4. Оформление и использование ТТН Данный вид транспортной накладной заключается в форме 1- Т.

В частности упор делается на автомобильные тарифы. В них даются указания насчет обязательности оформления транспортного документа, имеющего форму накладной . В таких перевозках с накладной должны ознакомиться и отправитель, и получатель груза. Важное значение накладная имеет и для осуществления учета, заполнения бухгалтерских балансов, налоговых деклараций.

Выписка накладной обязательно должна быть осуществлена по одной на каждую сторону. Одна выписка из них остается у отправителя, и впоследствии должна быть использована для снятия с учета некоторых единиц груза. Все остальные экземпляры обязательно должны содержать в себе печати и подписи сторон и быть переданы водителю, получателю груза и владельцу автомобильного транспорта. Эти накладные имеют значение при оприходовании доставленного груза. С целью произведения расчетов, владелец автомобиля прилагает накладную ко всем счетам и отправляет плательщику, которым является человек, заказавший перевозку.

Одна копия также должна быть прикреплена к сопроводительной записке и в дальнейшем может послужить для процедуры учета произведенной транспортной работы. Согласно накладной производится расчет суммы зарплаты и премии для водителя, осуществившего перевозку. Начиная с 2. 01. 3 года, те формы документов учета, которые не имеют отношения к альбомам унифицированной формы учета, не должны использоваться. Однако иные документы как были, так и остаются обязательными к заполнению и представлению, поскольку играют роль в учете документации, установленной уполномоченными органами. Такими документами являются кассовые расчеты и ордеры. ТТН5. Оформление ТН Данный документ имеет прямое отношение к перевозкам, и является прямым подтверждением того, что был заключен соответствующий договор. Форма ТН и порядок ее заполнения установлены специальными Правилами грузоперевозок.

При отсутствии в договоре четких указаний, транспортная накладная составляется строго на имеющееся количество партий груза. Обязательно также наличие трех экземпляров в оригинальной форме, которые распределяются между владельцами груза и водителем. Если имеет место погрузка груза на разные автомобили, необходимо составить соответствующее количество транспортных накладных. Их число должно обязательно быть равно количеству перевозчиков. ТН6. Оформление и использование ТОРГ- 1. Госкомстат РФ своим Постановлением от 1.

ТОРГ – 1. 2 может быть использована для заключения сделки о передаче груза для стороннего предприятия. Это записано в Постановлении, которое устанавливает основные моменты заполнения документации торговых сделок. Составляется данная накладная в количестве экземпляров, равному количеству заинтересованных лиц. Один из которых должен быть передан организации, сдающей груз на транспортировку. При этом документ позволяет произвести процедуру списания этих товаров в случае необходимости.

Другой экземпляр отдается организации – получателю груза. С его помощью она имеет право на прием и проверку товара. ТОРГ 1. 27. Оформление и использование ТОРГ – 1. С помощью этой накладной, как правило, осуществляется перевозка продовольственного груза и складского материала в стенах организации. Госкомстат выпустил Постановление, закрепляющее обязательность утверждения должностными лицами простейших документов учета, относящихся к исполнению и подсчету операций. Там же четко указано, что данная форма транспортных документов может быть использована с целью учета перемещений груза, без его вывоза за стены склада.

Также движение может осуществляться между ее структурными отделами или имеющими материальную ответственности лицами. ТОРГ – 1. 3 обязательно заключается в нескольких экземплярах.

Один из них отдается владельцем груза и является тем документом, который позволяет произвести списания товара, другой отдают водителю автомобиля, который, по накладной может провести сверку категорий груза и его непосредственную приемку. Водитель всегда будет действовать от лица компании – экспедитора. Накладные подписываются и заверяются печатями обеих сторон и затем сдаются в бухгалтерию, где бухгалтер после произведения всех расчетов отправляет документы в архив. ТОРГ 1. 38. Оформление и использование CMRФНС издала и выпустила Письмо, утверждающее особенности движения систематизированных материалов, с помощью которых ведется документирование транспортных операций, трактует понятие CMR, как особый вид документа, имеющей международный образец и относящегося в целом к осуществлению торгово – транспортных операций. Конвекция, устанавливающая порядок перевозки груза за границу, постановила, что положения данной накладной могут применяться лишь тогда, когда погрузка и разгрузка осуществляется в различных странах. Российские компании применяют документ формы CMR для заключения сделок.

Его составляют в таком количестве экземпляров, сколько лиц участвуют в данных отношениях. Чаще всего сторон три – получатель, отправитель и фрахтовщик. Однако следует учитывать, что при перевозке груза в некоторые страны требуется предъявить еще один, четвертый экземпляр договора на таможне. Нередки ситуации, когда груз перевозится на нескольких видах транспорта, или в нескольких автомобилях, тогда количество документов CMR должно быть рассчитано исходя из количества транспортных средств. Это правило распространяется как на перевозки разных категорий груза, так и на перемещение одной категории.

Накладная CMR является прямым подтверждением того, что между перевозчиком и отправителем груза подписан соответствующий договор.

licensesim652.weebly.com

Образец претензии пэку за повреждение груза

Впрочем, не стоит забывать о том, что претензия должна содержать объективные факты, каждый факт должен быть обоснован. Что делать, если доставили поврежденный груз? Акт о приёме посылки с повреждениями, в ненадлежащем состоянии, испорченном виде должен составляться по просьбе одной из сторон. Отказываться от этой процедуры без причин никто из участников не вправе. Сотрудники фирмы обязаны содействовать, независимо от того, считают ли они обнаруженные повреждения своей виной. Если получатель товара стал клиентом транспортной компании:

  • по собственной инициативе,
  • обращался в офис,
  • заказывал машину.

Значит, фирма выступает в роли субъекта, оказывающего услугу грузоперевозок. Иногда транспортной компании платит магазин, в котором купили товары.

Нужна помощь ! транспортная пэк угробила груз, на претензию ответили отказом !

В иске заявитель описывает обстоятельства обнаружения повреждений груза.

  1. Копия соглашения относительно перевозки груза (при отсутствии таковой, вы можете запросить ее у перевозчика);
  2. Товаросопроводительная документация на перевозимое имущество;
  3. Акт о выявленных повреждениях;
  4. Копия претензии перевозчику и ответа на нее.

Не забудьте оплатить государственную пошлину.

Претензия в транспортную компанию о повреждении груза

Желательно, чтобы на кадрах была отражена дата, время и бланк акта.
В таком случае, фотографии послужат отличным доказательством виновности компании, осуществляющей грузоперевозки.

Для того чтобы избежать неприятной ситуации, когда подпись за полученный груз была поставлена, однако на деле вы обнаружили поломки, внимательно изучите все документы.

Помните, что доказать что-либо в случае, если вы уже расписались за принятый товар будет намного сложнее.
Как добиться возмещения за порчу груза, если перевозчик не удовлетворил вашу претензию? В случае игнорирования или отказа от удовлетворения требований, прописанных в претензии, вы имеете право подать на перевозчика в арбитражный суд.
В случае решения вопросов относительно перевозки грузов, действует исключительная подсудность.

Это означает, что иск должен быть предъявлен по месту расположения перевозчика груза.

Претензия транспортная образец бланк

Багаж может простаивать на складах, перекочевывать с одного транспортного средства в другое, и неизвестно в каком состоянии его могут доставить.

А целостность его можно будет определить только лишь по приходу «домой».

Согласно транспортным кодексам и уставам, жалобы к перевозчику следует предъявлять в течение 6 месяцев, претензии по отношению к штрафам и пеням – в течение 45 дней. Итак:

  • Если ваш груз утрачен, то предъявить жалобу можно по прошествии 30 дней с того времени, как он был доставлен;
  • При транспортировке груза воздушным транспортом – спустя 10 дней по истечении срока доставки;
  • Если груз был доставлен прямым смешанным сообщением, то претензию предъявляют через 4 месяца со дня его приема для перевозки;
  • Когда доставка груза просрочена, или он поврежден/частично утрачен – то подать жалобу следует в день, когда его выдали.

403 — доступ запрещён

Определить сумму ущерба и установить временные границы, за которые компания-перевозчик должна компенсировать убытки. Кроме того, следует указать, что если ваши требования не будут выполнены, то вы обратитесь с иском в суд.

Жалобу составляют в двух экземплярах, один направляется в соответствующую компанию, второй оставляете у себя.

И если по истечении 30 дней после подачи жалобы ответ не был получен, то нелишним будет подключить юриста и обратиться в суд. Ниже расположен типовой бланк и образец транспортной претензии вариант которой можно скачать бесплатно.

Как написать претензию в транспортную компанию о повреждении груза

Действовать надо в этом случае быстро, рассчитывать на понимание, готовность к диалогу организации, перевозившей груз, её сотрудников, руководства.
Оформление претензии транспортной компании о задержке доставки Ещё один документ, который, как и Гражданский кодекс, пригодится при составлении жалобы в транспортную компанию – Транспортный устав. Скачать ГК РФ В нём указано, что при задержке доставки груз может быть объявлен в розыск, если он всё же был доставлен, но позже заранее оговоренных сроков, получатель вправе требовать компенсацию, уплату пени. Заявление может быть тем документом, который позволит урегулировать спор мирным путём, без обращения в суд.

Действия транспортной компании при потере груза При потере посылки фирма обязана действовать в рамках закона.

Основанием для действий может быть сообщение о пропаже.

Составить претензию на повреждение груза надо правильно.

Начать надо с акта приёма товара. Как и в случае с курьерской доставкой, водитель попросит расписаться в своём бланке, подтвердить факт получения посылки.

Прежде чем поставить подпись о получении груза необходимо проверить состояние товара, вскрыть коробки.

При обнаружении повреждений необходимо подробно описать их в акте о получении товара, разъяснить ситуацию.

Повреждение груза – один из поводов для составления претензии.

Составить претензию можно:

  • при повреждении груза;
  • если была обнаружена недостача;
  • груз прибыл с нарушением заранее оговоренных сроков доставки;
  • посылка испортилась во время перевозки сотрудниками транспортной компании.

Любое обнаруженное нарушение взятых фирмой на себя обязательств может стать поводом для жалобы.

yurist-ufa24.ru

Претензия на просрочку доставки багажа

Прошу Вас возместить мне ущерб за просрочку доставки багажа с рейса:

Компенсацию ущерба за просрочку доставки багажа прошу

………………………………………………………………………………………………….
(перечислить почтовым переводом на домашний адрес, на расчётный счёт, выплатить на руки)

  1. Авиабилет № …………………
  2. Багажная бирка № ……….…..
  3. Коммерческий Акт № ………..
  4. Другие документы.

Примечание:
В случае просрочки доставки багажа, претензия к перевозчику при внутренних воздушных перевозках может быть предъявлена в течение шести месяцев. Указанный срок исчисляется — со дня, следующего за днем выдачи багажа (Ст.126 Воздушного кодекса РФ).
Размер ответственности перевозчика за просрочку доставки пассажира, багажа или груза определяется ст.120 Воздушного кодекса РФ.
За просрочку доставки багажа перевозчик уплачивает штраф в размере двадцати пяти процентов установленного федеральным законом МРОТ за каждый час просрочки, но не более чем пятьдесят процентов провозной платы, если не докажет, что просрочка имела место из-за не зависящих от перевозчика обстоятельств.

Помогите другим людям найти этот образец претензии на просрочку доставки багажа.
Поделитесь им в социальных сетях.

www.alfa-form.ru

Смотрите так же:

  • Бесплатные юристы в норильске Консультация юриста онлайн Быстрый ответ — на срочный вопрос, ответ в течение часа 100% гарантия консультации юриста Круглосуточная онлайн консультация 24/7 Понятные ответы на вопросы любой сложности Всегда на связи адвокаты юристы онлайн прямо сейчас Реальная консультация от живых юристов Ответ сразу […]
  • Оформить работника по внутреннему совместительству Оформление работника по совместительству в 1С: Бухгалтерия 8.3 Оставить заявку Оставьте свое имя и номер телефона, оператор свяжется с Вами в рабочее время в течение 2 часов. Хочу получать новости об акциях, скидках и мероприятиях от 1С:Франчайзи Виктория Рассылка выходит раз в неделю, Ваш адрес не будет передан […]
  • Оплата патента для иностранных граждан в 2018 году квитанция Оплата патента на работу Привлечение рабочей силы в Российскую Федерацию из стран, въезд из которых не требует наличия российской визы, набирает все большую популярность, несмотря на уменьшение выданных патентов после отмены необходимости данного документа для граждан стран ЕврАзЭС. Но вопросы, которые регулируются […]
  • Суда для перевозки руды Типы морских судов для перевозки грузов На сегодняшний день, перевозятся очень большие объемы грузов между странами Европы и Азии, поэтому их перевозки осуществляются с помощью морского транспорта. Морские перевозки грузов менее затратны, чем доставка с помощью автомобильного, железнодорожного и авиатранспорта. По […]
  • Оформлю кредит на себя откат в самаре Оформление кредита на кредитного донора Оформить заявку и получить ответ из банка всего за 30 минут> Хотите узнать, где можно найти людей, готовых оформить кредит на себя за определенный процент? В этой статье вы найдете актуальные советы о том, как именно стоит искать такого посредника между вами и банковской […]
  • Правила пдд при повороте налево Поворот налево: основы правил движения по дорогам без штрафов Именно в ходе маневрирования допускается наибольшее количество ошибок и нарушений правил водителями, как начинающими, так достаточно опытными. Много сложностей вызывают моменты поворотов и разворотов. Именно на изучение этих моментов правил движения […]
  • Займ под расписку новороссийск Займ под расписку новороссийск Чтобы срочно взять деньги в долг в городе Новороссийск, можно воспользоваться одним из вариантов: - взять денежный кредит в банке; - взять деньги в микрофинансовой организации; - взять деньги в долг под расписку и проценты. Еслы Вы выберите первый вариант - взять кредит в […]
  • Пособия в перми в 2018 году Детские пособия в Перми и Пермском крае в 2018 году Пермский край располагается в зоне северных территорий Российской Федерации. В связи с этим выплаты за ребенка в Пермском крае подлежат увеличению на соответствующий районный коэффициент (1,15 и 1,2). Региональные власти из собственного бюджета поддерживают […]