Ответ на признание претензии

Письмо – ответ на претензию

Письмо – ответ на претензию (жалобу)

Нам бы хотелось представить вам еще один вид деловых писем – ответ на полученную претензию, жалобу (adjustment letter). Написание такого письма представляет особую трудность, так как в нем автор при­знает, не признает или частично признает свои ошибки. Между тем это письмо является признаком соблюдения деловой этики и от него во многом зависит сохранение репутации компании.

Если автор письма согласен с поступившей жалобой, он принима­ет на себя всю ответственность, готов исправить свои промахи, изви­няется за доставленные клиенту неудобства. Особая трудность напи­сания таких писем заключается в том, что пишущий любой ценой должен сохранить добрые отношения с партнером, несмотря на воз­никшие проблемы. Поэтому, приступая к написанию письма — ответа на претензию, жалобу, наберитесь терпения, проявите такт и дипло­матичность.

В зависимости от отношения автора письма к проблеме, изложенной в письме-жалобе, различают три типа писем – ответов на жалобу:

  • Когда вы допустили ошибку и претензия вашего партнера справедлива. Автор письма согласен с претензией и принимает всю ответ­ственность за случившееся на себя.
  • Когда ваш партнер не прав и его претензия несправедлива. Автор письма отказывается принимать на себя ответственность за создав­шуюся проблемную ситуацию и объясняет свою позицию.
  • Иногда ответственность за допущенные промахи возлагается на третью сторону, например на дилера или перевозчика.

Письмо – ответ на претензию, когда она справедлива

План письма – ответа на претензию, когда она справедлива.

1. Подтверждение получения жалобы.

2. Признание допущенной ошибки, извинение за эту ошибку, объяс­нения.

3. Предложение путей решения проблемы.

4. Повторные извинения получателю письма за доставленные не­удобства.

Образец письмаответа на претензию

We have received your letter of June 12 about the shipment of wrong equipment.

Please accept our apologies for the inconvenience.

The equipment you ordered has been shipped today. In this letter, we have enclosed a discount coupon for seven percent off your next purchase. In addition we have also deducted the cost of shipping.

Let me say again how much we regret any inconvenience. We look forward to serving you in the future.

Yours sincerely,
John Roberts
Customer Service Manager

Письмо – ответ на претензию, когда она несправедлива

Вы считаете, что в своем письме-жалобе ваш партнер необоснован­но предъявляет вам свои претензии. Вы не согласны с полученной жа­лобой и отказываетесь принять ответственность за сложившуюся си­туацию на себя, объясняя свою позицию.

Примерный план письма – ответа на претензию, когда она не­справедлива

1. Ссылка на предыдущий контакт.

2. Отклонение претензии, подкрепленное обоснованием такого ре­шения.

3. Предложение возможных путей решения проблемы.

4. Тактичное и вежливое заключение.

Образец письма — ответа на претензию

Dear Ms Farrell

We have received your claim of 16 June 2010 regarding the quality of the engines we shipped to you.

However, after a number of tests we have come to the conclusion that the engines shipped to you are identical to the samples you considered when placing the order.

Could you please check your shipment again?

Sincerely yours,
Kelly Jones
Customer Service Department

Случаи, когда ответственность возложена на третью сторону

Довольно часто в современном деловом мире вина за создавшуюся проблемную ситуацию может быть возложена на третью сторону. В этом случае автор письма – ответа на полученную претензию частично берет на себя ответственность за допущенные просчеты и дает соответствую­щие объяснения в своем послании. План составления такого письма совпадает с планом составления письма – отклонения претензии.

Образец письмаответа на претензию, когда задействована третья сторона

We have received your April 5th letter regarding the damaged computers.

We were sorry to hear that the product was damaged when you received it.

We are now discussing the problem with our Forwarding Agent and will advise you immediately as soon as we know the outcome.

Once again, we hope you will accept our apologies for the inconvenience caused. We very much hope you will continue to use our services in the future.

Sincerely yours, Ian Roberts
Customer Service Manager

Практические советы

Нам бы также хотелось дать вам несколько практических советов, которыми вы могли бы воспользоваться при написании писем — ответов на полученные претензии.

  • Перед написанием письма соберите всю информацию по данному вопросу.
  • Чтобы не потерять клиента или партнера, необходимо продумать, что вы можете ему предложить в качестве извинения за доставленные неудобства: купон на скидку или небольшой подарок.
  • Помните, что чаще всего в письмах – ответах на полученные претен­зии предлагаются следующие действия в качестве решения создав­шейся проблемы:
    • возврат денежных средств заказчику (refund);
    • замена товара (replacement);
    • кредит в том же объеме, но на покупку других товаров в вашей компании (credit).
  • В письмах – ответах на претензии не объясняйте в деталях, почему возникла проблема. Не говорите плохо о своей компании, извинитесь и пообещайте решить все проблемы.

Предлагаем фразы, которые вы могли бы использовать при написа­нии писем – ответов на претензии.

www.sekretariat.ru

Срок исковой давности и ответ на претензию

Как ответ на претензию влияет на течение срока исковой давности?

Прерывание срока исковой давности

Течение срока исковой давности прерывается совершением должником действий, которые свидетельствуют о признании долга (ст. 203 ГК РФ; п. 20 постановления Пленума Верховного суда РФ № 43 от 29.09.2015).

Прерывание течения срока исковой давности означает, что срок исковой давности начинает исчисляться заново, а время, истекшее до прерывания, не засчитывается в новый срок (абз. 2 ст. 203 ГК РФ). Этим прерывание течения срока исковой давности отличается от тех случаев, когда течение срока исковой давности приостанавливается.

К действиям, которые свидетельствуют о признании долга в целях прерывания течения срока исковой давности, исходя из конкретных обстоятельств, могут относиться:

  • признание претензии;
  • изменение договора уполномоченным лицом, из которого следует, что должник признает наличие долга, равно как и просьба должника о таком изменении договора (например, об отсрочке или рассрочке платежа);
  • подписание уполномоченным лицом должника акта сверки взаимных расчетов.

Такие разъяснения содержатся в абзаце 2 пункта 20 постановления Пленума Верховного суда РФ № 43.

Таким образом, признание контрагентом предъявленной ему претензии прерывает течение срока исковой давности. Это означает, что основная цель направления претензии должнику – получить от него признание долга.

При этом необходимо учитывать следующее.

Признание части суммы долга

Если должник признал не всю сумму долга, а лишь его часть (например, должник купил товар на сумму в 10 000 руб., но заплатил лишь 5000 руб.), то это не свидетельствует о том, что должник признал всю сумму долга. За исключением случаев, когда должник прямо оговорил иное.

Если обязательство предусматривало исполнение по частям или в виде периодических платежей и должник совершил действия, которые свидетельствуют о признании лишь какой-то части долга (периодического платежа), такие действия не прерывают течения срока исковой давности по другим частям (платежам).

Такие разъяснения содержатся в абзацах 3 и 4 пункта 20 постановления Пленума Верховного суда РФ № 43.

В частности, Верховный суд РФ разъяснил, что течение срока давности по требованию о взыскании задолженности по обеспеченному поручительством кредитному обязательству, которое подлежало исполнению по частям, начинается со дня невнесения заемщиком очередного платежа и исчисляется отдельно по каждому просроченному платежу (п. 3.2 Обзора судебной практики по гражданским делам, связанным с разрешением споров об исполнении кредитных обязательств, утв. Президиумом Верховного суда РФ 22 мая 2013 г.).

Признание должником долга по окончании срока исковой давности

Должник (либо иное обязанное лицо) может признать свой долг как до истечения срока исковой давности по требованию, так и после того, как срок исковой давности закончится. При этом само по себе истечение срока исковой давности никак не влияет на возможность признания долга. Однако признание долга после истечения срока исковой давности должник (либо иное обязанное лицо) должен совершить в письменной форме. В противном случае (например, если должник после истечения срока исковой давности признает долг в устной форме) срок исковой давности не начнет течь заново.

Такие правила установлены в пункте 2 статьи 206 Гражданского кодекса РФ и разъяснены в пункте 21 постановления Пленума Верховного суда РФ № 43.

Дополнительные требования кредитора

Признание обязанным лицом основного долга, в том числе в форме его уплаты, само по себе не может служить доказательством признания дополнительных требований кредитора (в частности, неустойки, процентов за пользование чужими денежными средствами), а также требований о возмещении убытков. Это означает, что признание основного долга не может расцениваться как прерывание течения срока исковой давности по дополнительным требованиям и требованию о возмещении убытков. Такие разъяснения содержатся в абзаце 2 пункта 25 постановления Пленума Верховного суда РФ № 43.

Полномочия представителя контрагента на признание долга

Если представитель должника совершил действия, которые свидетельствуют о признании долга должником, течение срока исковой давности прерывается лишь в том случае, если представитель обладал соответствующими полномочиями. Такие разъяснения содержатся в пункте 22 постановления Пленума Верховного суда РФ № 43.

Смотрите видеолекцию

Исковая давность. Рассказывает Алексей Солохин, государственный служащий судебной системы, советник юстиции I класса, преподаватель Российского государственного университета правосудия.

Прослушайте курс видеолекций о защите интересов компании в суде в Высшей школе юриста. Систематизируйте свои знания и получите документальное подтверждение: диплом государственного образца.

m.law.ru

Как правильно ответить на претензию покупателя относительно качества товара

Для того, чтобы дать правильный ответ на претензию по качеству товара, пример письма можно взять как у практикующих юристов, так же можно воспользоваться опытом продавцов, которые уже сталкивались с недовольными покупателями.

Устный ответ не обезопасит продавца от дальнейших разбирательств, поэтому лучше оформить все в письменном виде.

Причины недовольства

Если Вам так удобнее,
напишите онлайн-консультанту!

Все консультации бесплатны.

Человек имеет право попросить вернуть потраченные им деньги или заменить товар.

Несмотря на общепринятое утверждение о том, что покупатель всегда прав, у продавца есть исключительное право защищать свои интересы.

Безусловно, лучше всего уладить все конфликтные ситуации мирным путем. В случае, если устно договориться не удается, покупателем пишется претензия.

Причинами недовольства, выраженными в претензии, могут быть:

  • плохое качество продукции;
  • нарушение комплектации товара;
  • несоблюдение сроков доставки продукции;
  • нарушение упаковки, которое повлекло порчу товара;
  • нарушение порядка взаиморасчетов сторон и др.

Действия продавца

Темперамент покупателей иногда может сбивать с толку даже самых опытных поставщиков.

Умение сохранять спокойствие и доброжелательность очень важное качество человека при работе с возражениями или претензиями.

Поэтому, первым делом, продавцу следует вооружиться приветливой улыбкой.

Дальнейшие действия могут быть следующие:

  1. Принять претензию.
  2. Выполнить все требования, заявленные в претензии. Если продавец полностью согласен с претензией, он может заменить товар, выплатить компенсацию, возместить ущерб за проданный некачественный товар. Такое решение спора наиболее благоприятно для покупателя.
  3. Продавец может быть не согласен с требованиями покупателя. В этом случае у него есть право провести предварительную экспертизу продукции и только после этого принимать решение о дальнейших действиях: отказаться выполнять требования покупателя или возместить ущерб. Следует отметить, что такая экспертиза проводится за счет магазина. Сроки проведения такой процедуры описаны в Законе «О защите прав потребителей».

Срок рассмотрения

Срок рассмотрения жалобы зависит от требования, которое выставляет покупатель.

Письменный ответ на жалобу необходимо отправить в течение 10 дней. Ответ рекомендуется отправлять заказным письмом.

Требование потребителя относительно устранения недостатков товара должно быть выполнено как можно быстрее.

Согласно ст. 20, 21, 22 Закона РФ «О защите прав потребителей», срок рассмотрения претензии продавцом варьируется зависимо от запросов клиента:

  1. Устранить недостатки товара необходимо за минимальный срок. По согласованию сторон срок может быть продлен, но не более чем на 45 суток.
  2. Заменить покупку или отремонтировать поломанный товар продавец должен за 7 дней. При необходимости проведения экспертизы даётся 20 дней. Если продукция отсутствует на складе магазина, то срок — 1 месяц.
  3. Вернуть деньги за товар ненадлежащего качества нужно за 10 дней.

Информация в ответе

На законодательном уровне нет четкой инструкции, как правильно написать ответ недовольному потребителю купленной продукции.

Данный вид документа оформляется по правилам написания деловых писем и должен содержать следующую информацию:

  • в шапке письма, как правило, с правой стороны листа, указываются реквизиты адресата и адресанта;
  • по центру листа пишется название документа, например, «Ответ на претензию по качеству товара»;
  • под названием идет изложение основного текста документа, где описывается позиция продавца, указываются причины несогласия с требованиями потребителя;
  • после всего вышеперечисленного ставится подпись руководителя организации, которая заверяется печатью.

Позиция ответчика должна быть подкреплена ссылками на действующее законодательство РФ, которое регулирует отношения между покупателем и продавцом. Также к письму необходимо приложить результаты экспертизы, если она проводилась.

Образцы ответов на жалобы

Образцы писем легко найти на разнообразных сайтах юридических компаний.

Организации, которые занимаются защитой прав потребителей, также щедро делятся шаблонами подобных документов.

В более сложных случаях можно обратиться к практикующим юристам за помощью.

Они помогут грамотно и правильно составить необходимый документ.

Часто, покупатели просят вернуть деньги за товар несоответствующего качества, устранить выявленные дефекты, порой предъявляют необоснованные требования.

О возврате денежных средств

Может быть и положительное, и отрицательное решение по вопросу возврата денежных средств. Отказ вернуть деньги должен быть обоснованным.

(Образец ответа на претензию о возврате денежный средств можно скачать здесь)

О качестве покупки

Проверка покупки на качество может занять некоторое время.

Так как законом ограничены сроки ответа на жалобы, лучше перестраховаться и отправить письменное уведомление человеку о том, что продавец будет проводить проверку качества покупки.

Структура самого ответа стандартна. Писать также нужно на официальном бланке.

В «шапке» письма пишутся реквизиты адресата. (Образец ответа на претензию о качестве покупки можно скачать здесь)

О товаре ненадлежащего качества

Ответ на требование о возврате товара ненадлежащего качества пишется по стандартной схеме.

На фирменном бланке организации, слева или справа пишем реквизиты адресата и адресанта.

Далее название документа «Ответ на претензию о товаре ненадлежащего качества».

Основной текст должен содержать описание результата осмотра товара. Там же указывается решение магазина: удовлетворить запрос, или нет.

О возврате вещи надлежащего вида

Согласно Закону РФ «О защите прав потребителей», любую вещь можно вернуть в магазин на протяжении 14 дней с момента покупки.

Единственное условие – это сохранение товарного вида покупки. Напомним, такая вещь не должна была быть в использовании, иметь все бирки.

С чеком покупатель обращается на кассу и получает свои денежные средства. Если претензия о возврате вещи надлежащего вида была удовлетворена, ответ можно не писать.

Заключение

На письменную претензию покупателя продавец обязан отреагировать в кратчайшие сроки и дать письменный ответ.

На это ему дается законом 10 дней.

Экспертиза возвращаемой продукции может продлить этот срок, но не более чем на 45 дней.

Законодательно установленной формы ответа не существует. Многие юридические компании оказывают услуги по написанию писем, некоторые образцы так же доступны для изучения на их сайтах. Примерами ответов делятся на тематических форумах в сети Интернет.

Общепринятая структура подобного документа состоит из контактных данных адресата и адресанта, краткого описания претензии, аргументированного ответа на требования, подписи руководителя. Все ответы пишутся на фирменных бланках организации.

Смотрите видео, в котором юрист рассказывает как вручить претензию, чтобы у Вас осталось убедительное доказательство того, что Вы это сделали:

potrebiteli.guru

Ответ на претензию

Ответ на претензию является официальным документом, который составляется контрагентом, получившим претензию в рамках досудебного урегулирования спора.

Цель данного документа — сообщить предъявителю свою позицию по заявленным требованиям. Ответ на претензию — это обязательная составляющая претензионного порядка. Причем положительный ответ предполагает не просто уведомление о своем согласии с ней. Получатель должен совершить действия, направленные на исполнение заявленного требования. Этот документ является обязательным, если у вас возникает спор из предпринимательской или экономической деятельности. Так как если рассмотрение данного спора дойдет до арбитражного суда, а вы не отправили своевременно ответ на претензию, то арбитражный суд возложит на вас возмещение всех судебных расходов по делу независимо от того выиграете ли вы дело, или проиграете (ч. 1 ст. 111 АПК РФ).

При рассмотрении иных споров, которые потом будут рассматриваться в суде общей юрисдикции (в районном суде, у мирового судьи), отправлять ответ на претензию необязательно, но желательно.

В любом случае отправьте ответ на претензию. Так вы можете урегулировать спор без обращения в суд. Кроме того, вы можете попросить у контрагента освободить вас от уплаты штрафа или пени, убытков или попросить предоставить рассрочку, отсрочку исполнения обязательств.

Форма документа

Ответ на претензию составляется в простой письменной форме. Если документ оформляет организация или индивидуальный предприниматель, лучше подготовить его на фирменном бланке организации или индивидуального предпринимателя.

Основания для отказа от удовлетворения претензии

Основаниями для отказа могут быть:

  • неисполнение обязательств из-за форс-мажорных обстоятельств, о которых заявитель предупреждался;
  • неисполнение обязательств по причинам, не являющихся форс-мажорными, но не никак зависящих от вас как контрагента по договору;
  • обязательства, не содержатся в договоре или в законе;
  • документ заявлен не тому лицу.

Способы доставки (лично, письмом)

Предпочтительные способы доставки – передача из рук в руки с проставлением отметки о получении ответа, отправление ценным или заказным письмом с уведомлением, доставка курьерскими службами.Если вы передаете документ из рук в руки, необходимо подготовить два экземпляра. Один передать, а на втором заявитель должен поставить отметку о получении.

Срок ответа на претензию устанавливается в договоре, обычно он составляет 30 дней, но может быть и другие сроки, например: 10, 15, 20 дней и т.п.

www.freshdoc.ru

Ответ на претензию заказчика и претензии перевозчика

Заявитель претензии:

Юридический адрес, банковские реквизиты

и телефоны ОДО «Г», директор.

Претензия направляется в адрес:

Юридический адрес, банковские реквизиты

и телефоны ОАО «К»

ПРЕТЕНЗИЯ на сумму_________ руб.

ответ на претензию от _________.№ _______.

Ваша претензия от ___________ № ______ на сумму __________. рассмотрена, сообщаем следующее.

В соответствии с пунктами 7 и 8 Правил автомобильных перевозок, утвержденных постановлением Совета Министров Республики Беларусь 30 июня 2008 г. № 970 (далее – Правила), автомобильный перевозчик должен принимать груз к автомобильной перевозке на основании договора, заключенного с заказчиком автомобильных перевозок. Заключение договора об автомобильной перевозке груза подтверждается составлением товарно-транспортной накладной или иного транспортного документа установленной формы. Принятие нами ( дата) Вашего груза стоимостью (бел. руб.) и его доставка (осуществление четвертого рейса перевозки) нами не осуществлялись. Ваша претензия надлежащими доказательствами данный факт не подтверждает.

Ввиду отсутствия надлежаще составленных двусторонних документов, подтверждающих, что груза к перевозке было предоставлено больше чем нами было доставлено, аргументы о необходимости составления каких-либо актов о недостаче по количеству и ненадлежащему качеству не имеют правовых оснований. Соответственно, доводы о недостаче либо утрате груза являются несостоятельными.

Доставленный нами груз по количеству и качеству совпадает с данными соответствующих товарно-транспортных накладных (первичным учетным документом, являющимся бланком строгой отчетности), в которых имеются, в том числе отметки о доставке и получении груза:

(приводится перечень накладных),

экземпляры у Вас имеются.

Указанный в претензии от (дата) № ____ груз на сумму (бел. руб.) не мог быть нами принят поскольку Вами товарно-транспортная накладная перевозчику не выдавалась и транспорт нами не предоставлялся.

В товарно-транспортной накладной № ______ от (дата) , на которую Вы ссылаетесь в своей претензии, на месте подписи нашего водителя учинена подпись пока неустановленного лица. При данных обстоятельствах мы усматриваем признаки преступления, предусмотренного частью первой статьи 380 Уголовного кодекса Республики Беларусь «подделка, изготовление, использование либо сбыт поддельных документов, штампов, печатей, бланков», которое наказывается общественными работами, или штрафом, или исправительными работами на срок до 2 лет, или арест на срок до 6 месяцев, или ограничение свободы на срок до 2х лет.

Поскольку действие пока неустановленных лиц, содержащее признаки преступления, затрагивает наши интересы, мы вынуждены информировать об этом соответствующие правоохранительные органы.

Статьей 23.17 Кодекса Республики Беларусь об административных правонарушениях предусмотрена ответственность за нарушение порядка составления (оформления) первичных учетных документов.

Не ясно удержание Вами соответствующих наших экземпляров, по нашим сведениям, подписанных с Вашей стороны документов – актов сдачи-приемки оказанных услуг (приводится перечень с указанием даты и суммы), путевых листов и т.д. на перевозки, факты осуществления которых надлежащим образом Вами никогда не оспаривались.

Наряду с ответом на Вашу претензию, напоминаем, что в соответствии со статьей 290 Гражданского кодекса Республики Беларусь (далее – ГК), обязательства должны исполняться надлежащим образом.

В связи с этим сообщаем о необходимости погашения образовавшейся задолженности, за оказанные услуги согласно:

— акту сдачи-приемки оказанных услуг от___ на сумму _____. (экземпляр у Вас имеется).

— акту сдачи-приемки оказанных услуг от___ на сумму _____ (экземпляр у Вас имеется).

При этом просим также оплатить пеню на основании подпункта __ пункта _ договора № __ от _________, абзаца 2 пункта 96 Правил и проценты за пользование чужими денежными средствами на основании части первой статьи 366 ГК (расчет прилагается). На дату предъявления иска в хозяйственный суд, а впоследствии на дату вынесения решения сумма пени и процентов за пользование чужими денежными средствами будут пересчитаны.

Просим погасить задолженность в размере __________ руб. в течение трех календарных дней после получения данной претензии, путем перечисления денежных средств на наш расчетный счет.

Приложения (которые фактически были):

— расчет исковых требований, в т.ч. пени и процентов в 1 экз;

— заверенные копии товарно-транспортных накладных в 1 экз.

Директор __________ А.В.Иванов

В.А. АБРАМОВИЧ,
адвокат Минской городской коллегии адвокатов,
кандидат юридических наук
г. Минск, Республика Беларусь

Адвокат в Минске Абрамович Владимир Александрович. Юридическая помощь: корректировка таможенной стоимости. Защита прав и представление интересов в экономических судах Беларуси. Признание и приведение в исполнение постановлений судов иностранных государств на территории Республики Беларусь.

abramovich.by

Смотрите так же:

  • Страдательный и действительный залог английский Страдательный залог Действительный и страдательный залоги в английском языке совпадают со значением соответствующих залогов в русском языке. Глагол в действительном залоге (Active Voice) показывает, что действие совершает лицо или предмет, выраженный подлежащим. He often asks questions. Он часто задаёт […]
  • Адвокат андрей комиссаров a-komissarov.ru Information адвокат коллегия адвокатов спб петербургская городская адвокат андрей комиссаров адвокат и партнеры профессиональный адвокат адвокат по результату лучшие адвокаты Title Use : The title is a general description of your site between 10-80 characters Meta Keywords : […]
  • Caps правила Custom Adjustable Baseball Cap. Just how you want it. Designing your own product, personalized necklaces, with our Product Designer is as easy as 1-2-3. Choose from lots of products and search through our ever-growing Marketplace of over half a million designs to make your items exactly the way you want them. Create […]
  • Суды в симферополе рф Суды в Севастополе не стали приостанавливать работу ТРЦ «Муссон» и «Добрострой» Севастополь, 28 апреля. Крыминформ. Суды в Севастополе не стали приостанавливать работу торгово-развлекательных центров «Муссон» и «Добрострой». Об этом сообщила пресс-служба Севастопольского городского суда. «Районными судами Севастополя […]
  • Наследование страховой пенсии Об индексации страховых пенсий с 1 февраля 2017 года Подписка на новости Письмо для подтверждения подписки отправлено на указанный вами e-mail. 01 февраля 2017 С 01 февраля 2017 года в соответствии c Постановлением Правительства Российской Федерации № 36 от 19.01.2017 с 1 февраля 2017 года будет проведена индексация […]
  • Следственный комитет его структура и компетенция Следственный комитет МВД России. Следственное управление УВД края, области, его структура, компетенция Орловский юридический институт МВД Кафедра государственно-правовых дисциплин по дисциплине «Правоохранительные органы» Тема: Следственный комитет МВД России. Следственное управление УВД края, области, его структура, […]
  • Учеба на юриста спб Заочное обучение Заочное обучение в СПбГУП – это: 20 основных образовательных программ высшего образования; Государственный диплом о высшем образовании; Успешное трудоустройство и карьерный рост; Высокая удовлетворенность работодателей качеством подготовки выпускников; Зачисление в Университет ведется […]
  • Ликвидация нефтэл Организация ОАО "НЕФТЭЛ" Адрес: Г САМАРА,УЛ ВЕНЦЕКА, Д 81 Юридический адрес: 443020, Г САМАРА, УЛ ВЕНЦЕКА, Д 81 ОКФС: 42 - Смешанная российская собственность с долей собственности субъектов Российской Федерации ОКОГУ: 4210014 - Организации, учрежденные юридическими лицами или гражданами, или юридическими лицами и […]