Заявление о поверке счетчиков воды

Возможен ли перерасчет после поверки счетчиков воды?

Летом у меня в квартире наступил срок поверки счетчика горячей воды. Я это упустил из вида. В сентябре Управляющая компания за горячую воду выставила счет по нормативам, причем в письменном виде не предупреждала, что вода будет начисляться по общедомовым ПУ. Недавно я произвел поверку счетчика, все документы предоставил в УК, поинтересовался можно ли сделать перерасчет, т.к. счетчик был исправен. Получил устный отказ в перерасчете.

1. Правомерен ли был отказ?

2. Если нет, то чем я могу это аргументировать свою претензию и на какие законодательные акты ссылаться?

Ответы юристов (1)

Добрый день Игорь! Нет отказ не правомерен, Вам нужно составить заявление о перерасчете и получить от УК письменный отказ, после чего Вы можете подать заявление в суд, получите компенсацию от Вашей УК. Заказать составление заявление Вы можете на данном сайте.

Ищете ответ?
Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

m.pravoved.ru

Каким образом производится поверка счетчиков на воду без их снятия на дому?

Очень много сейчас людей заинтересованы в проверке счетчика воды без его съема.

Специально для этого был разработан специальный порядок выездной проверки. Процедура эта проводится исключительно на законных основаниях, а используемые приемы и методы регламентируются соответствующими ведомственными инструкциями.

Дорогие читатели! Статья рассказывает о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай индивидуален. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь к консультанту:

Это быстро и бесплатно!

Срок поверки приборов учета воды

Поверка счетчиков воды обязательна, и должна она проводиться в определенные сроки. Такие сроки четко контролируются законом РФ.

Стоит отметить, что счетчики на холодную и горячую воду имеют совершенно разные критерии, которые зависят от специфичности функционирования приборов.

Таким образом, проверка счетчика горячей воды, должна проходить приблизительно раз в четыре года, а холодной – раз в шесть лет.

Вопрос об отмене обязательной поверки

В декабре 2014 года вышло новое Постановление Правительства РФ под № 831, которое почти полностью отменило ранее действовавшие правила по проверки счетчиков в установленные сроки, которые до этого являлись фиксированными.

Теперь же данный вопрос регламентируется Законом Правительства РФ от 06.05.2011 г. №354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям жилых помещений».

Согласно закону потребитель сам должен обеспечить своевременную проверку счетчиков в разумные сроки.

Коммунальные службы предупреждают жильцов об обязательности сдачи счетчиков на проверку.

Если же проверка не была проведена вовремя, то прибор по умолчанию считается негодным, а начисления делаются по нормативу от количества прописанных жильцов в помещении.

Если счетчик находиться на проверке, то начисления будут делаться исходя из средней суммы, которая высчитывается за последние три месяца.

Процедура проверки счетчиков в период с 2017 по 2018 год не претерпела никаких изменений.

Как и ранее, данный процесс регулируется постановление правительства РФ от 2011 года, согласно которому каждый потребитель, обязан предоставлять приборы учета потребления коммунальных услуг, исходя из сроков, указанных в техническом паспорте конкретного счетчика.

Чаще всего наши граждане используют счетчики отечественного производства. В технической документации подобных приборов учета интервал для проверки определяется существующим ГОСТом. Это означает, что счетчик для холодной воды проверяется раз в шесть лет, а счетчик для горячей проходит процедуру проверки раз в четыре года.

При замене или же установке прибора учета расхода воды, гражданин должен представить своей управляющей компании документ, где будет указана дата установки и начала эксплуатации счетчика. Лишь после этого может быть проведена процедура подсчета потребляемой воды со сверкой показаний прибора учета. Зачастую управляющая компания обладает всеми необходимыми сведениями о дате установки приборов учета в квартирах жилого дома, что позволяет ей в нужное время сообщать жильцам о необходимости прохождения процедуры сверки их счетчиков. Счетчики, что не прошли процедуру проверки, становятся непригодными для учета.

Куда обратиться, если подошли сроки?

Проверка счетчиков может производиться двумя способами:

  • счетчик может сдаваться в обслуживаемое учреждение;
  • специалист может вызываться домой.

После того, как истечет срок пользование счетчиков, горводоканал может прислать оповещение. Если оповещение, по каким-то причинам не пришло, а срок уже подошел, то лучше всего самостоятельно написать заявление в обслуживающее учреждение.

Сама же проверка производиться работниками водоканала. Если вы отправляете счетчик на проверку в это учреждение, то она может занимать около двух недель, если дома, то специалист способен справиться за час. Естественно, что стоимость будет разной.

Процедура поверки на дому

Процедура поверки счетчиков горячей и холодной воды на дому стала известна не так давно — раньше провести такую проверку без снятия приборов было просто невозможно.

Чтобы провести такую проверку, необходимо позвонить в компанию, которая предоставляет такие услуги, и сделать заявку. В заявке указывают все необходимые данные, такие как:

  • ваш точный адрес;
  • тип счетчика, модель и название производителя (все эти данные можно узнать из технического паспорта на него);
  • государственный номер счетчика;
  • свою фамилию, имя, отчество и контактный номера телефона.

Мастер у вас дома сможет провести полную проверку, после чего он должен вам предоставить пакет документов, в виде акта и свидетельства, а также договора об оказании услуг со всеми печатями и подписями.

Стоимость поверки на дому

Проверка будет проведена всего за час, а стоимость такой процедуры будет приблизительно от 1000 рублей до 1800 рублей. Можно найти и цены ниже, например, в 2017 году стоимость проверки счетчика без снятия со скидкой — 690 руб. (служба gos-poverka.ru).

При этом стоит отметить, что проверка горячей воды, что холодной будут стоить одинаково.

Однако, цена проверки на дому зависит от пригодности счетчика воды, и иногда нужно будет сразу провести его замену. Специалист, когда сделает проверку, скажет вам, исправен ли прибор учета и есть ли необходимость заменить его на новый.

Естественно стоимость работ в данном случае вырастет, так как в нее будет входить еще и стоимость нового счетчика.

Как документируется поверка приборов учета?

После того, как установка счетчика будет полностью произведена, составляется акт сдачи и приемки прибора учёта воды.

Этот документ будет содержать:

  • все заводские номера прибора;
  • дату установки;
  • данные о водопотребителе;
  • данные о компании, которая проводила монтирование прибора.

Акт подписывается в обязательном порядке заказчиком работ и представителем Горводоканала.

Кроме акта хозяин помещения, в котором был установлен счетчик, должен иметь технический паспорт на счетчик. В данном документе будет содержаться информация о первичном расходе, а также дата установки прибора и когда он был введен в эксплуатацию.

Также у хозяина должно обязательно быть и свидетельство о проверке прибора, где обязательно должна указываться дата следующей проверки (законом этот срок оговаривается в 4 и 6 лет, в зависимости от того, на какую воду устанавливается счетчик).

Важно знать, что в каждом регионе могут действовать свои правила, но они будут не слишком отличаться от тех, которые считаются общепринятыми.

Проверку лучше всего доверять компании, которая имеет лицензию. Только так, можно себя обезопасить от мошенников и проблем, которые могут возникнуть при опломбировании счетчика.

Через сколько должна происходить повторная проверка?

Важно отметить, что проверка счетчика в первую очередь считается важной для вас, так как при неправильной работе, можно значительно переплачивать деньги за неупотребляемую вами воду.

Водомер – это сантехнический прибор, который измеряет водные объемы используемые жильцами помещения.

Как правило, такой прибор обязательно имеет крышку и пломбу, которые и обеспечивают невозможность незаконного демонтажа и перенастройки счетчика на воду.

Счетчик не может быть в хорошем состоянии после 10 лет беспрерывной работы. Само собой, со временем он выходит из стоя, поэтому полная его замена обязательно должна пройти в указанные выше сроки.

Проверка счетчиков должна проходить в установленные сроки законодательством:

  • для горячей воды этот срок составляет 4 года;
  • для холодной воды – 6 лет.

Также стоит отметить, что внеплановая проверка счетчика может проводиться в тех случаях, если замечены нарушения при работе.

Заметить такие отклонения будет совсем не сложно, если человек постоянно проживает в доме и пользуется приблизительно одинаковым количеством воды из месяца в месяц, то показания счетчика не могут измениться очень резко, поэтому достаточно будет сверить последнее показание и настоящее.

В случае, если такая неприятность случилась необходимо незамедлительно вызвать специалистов, которые проверят ваш счетчик, и если он будет непригоден сразу смогут его заменить.

Видео: Особенности поверки индивидуальных приборов учета на дому

В репортаже рассказывается, как правильно должна происходить проверка счетчиков горячей и холодной воды на дому.

На примере показывается, как действуют некоторые недобросовестные компании, которые предлагают услуги по проверки приборов учета воды, но на практике не имеют для этого ни лицензии ни специального оборудования. Даются советы, как не стать жертвой мошенников и не платить за эту услугу дважды.

Остались вопросы? Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:

terrafaq.ru

Перерасчет платежей после поверки счетчика воды

Встречаются ситуации, когда поверка водомера уже завершена, а управляющая компания отказывается проводить перерасчет. В этой статье мы расскажем, как поступать в этом случае и какой существует порядок перерасчета платежей за воду после поверки счетчика воды.

Как действовать, если в перерасчете отказывают?

Если досконально разбирать этот вопрос, то оказывается, что отказ управляющей компании в проведении перерасчета после поверки является с ее стороны правомерным действием. Ведь прибор учета воды прошел поверку и теперь находится в надлежащем состоянии. Из этого следует, что отсутствует необходимость проводить смену показаний счетчика, согласовывать их с нормативами, высчитывать время межповерочных интервалов перед тем, как будет проводиться дальнейшая поверка.

Правила предоставления собственникам жилья коммунальных услуг регламентируется Постановлением Правительства России №354 от 06.05.2011 г. (далее Правила):

ПРАВИЛА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ КОММУНАЛЬНЫХ УСЛУГ
VI. Порядок расчета и внесения платы за коммунальные услуги

п.61. Если в ходе проводимой исполнителем проверки достоверности предоставленных потребителем сведений о показаниях индивидуальных, общих (квартирных), комнатных приборов учета и (или) проверки их состояния исполнителем будет установлено, что прибор учета находится в исправном состоянии, в том числе пломбы на нем не повреждены, но имеются расхождения между показаниям проверяемого прибора учета (распределителей) и объемом коммунального ресурса, который был предъявлен потребителем исполнителю и использован исполнителем при расчете размера платы за коммунальную услугу за предшествующий проверке расчетный период, то исполнитель обязан произвести перерасчет размера платы за коммунальную услугу и направить потребителю в сроки, установленные для оплаты коммунальных услуг за расчетный период, в котором исполнителем была проведена проверка, требование о внесении доначисленной платы за предоставленные потребителю коммунальные услуги либо уведомление о размере платы за коммунальные услуги, излишне начисленной потребителю. Излишне уплаченные потребителем суммы подлежат зачету при оплате будущих расчетных периодов.
Перерасчет размера платы должен быть произведен исходя из снятых исполнителем в ходе проверки показаний проверяемого прибора учета.
При этом, если потребителем не будет доказано иное, объем (количество) коммунального ресурса в размере выявленной разницы в показаниях считается потребленным потребителем в течение того расчетного периода, в котором исполнителем была проведена проверка.

П.81 (12) этих Правил четко оговаривает, что прибор учета, у которого закончился межповерочный интервал, признается вышедшим из строя. Из этого следует, что данные для расчета платы за воду, которые подаются на основании показаний такого водомера, приниматься не будут.

ПРАВИЛА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ КОММУНАЛЬНЫХ УСЛУГ

VI. Порядок расчета и внесения платы за коммунальные услуги

81(12). Прибор учета считается вышедшим из строя в случаях:

а) неотображения приборами учета результатов измерений;

б) нарушения контрольных пломб и (или) знаков поверки;

в) механического повреждения прибора учета;

г) превышения допустимой погрешности показаний прибора учета;

д) истечения межповерочного интервала поверки приборов учета.

В течение первых З-х месяцев после возникновения такой ситуации оплачивать за воду абонент будет по среднемесячным показаниям, а после истечения этого срока – по нормативам потребления (п.п.59,60 Правил).

ПРАВИЛА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ КОММУНАЛЬНЫХ УСЛУГ

VI. Порядок расчета и внесения платы за коммунальные услуги

59 б) в случае непредставления потребителем показаний индивидуального, общего (квартирного), комнатного прибора учета за расчетный период в сроки, установленные настоящими Правилами, или договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг, или решением общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме, — начиная с расчетного периода, за который потребителем не представлены показания прибора учета до расчетного периода (включительно), за который потребитель представил исполнителю показания прибора учета, но не более 3 расчетных периодов подряд;

60. По истечении предельного количества расчетных периодов, указанных в пункте 59 настоящих Правил, за которые плата за коммунальную услугу определяется по данным, предусмотренным указанным пунктом, плата за коммунальную услугу, предоставленную в жилое помещение, рассчитывается в соответствии с пунктом 42 настоящих Правил в случаях, предусмотренных подпунктами «а» и «в» пункта 59 настоящих Правил, исходя из нормативов потребления коммунальных услуг с применением повышающего коэффициента, величина которого принимается равной 1,5, а в случаях, предусмотренных подпунктом «б» пункта 59 настоящих Правил, исходя из нормативов потребления коммунальных услуг.

По истечении предельного количества расчетных периодов, указанных в пункте 59 настоящих Правил, за которые плата за коммунальную услугу определяется по данным, предусмотренным указанным пунктом, плата за коммунальную услугу, предоставленную в нежилое помещение, рассчитывается в соответствии с пунктом 43 настоящих Правил.

При расчете платы за коммунальную услугу в соответствии с настоящим пунктом не применяется дифференциация тарифов по зонам суток и иным критериям.

Лишь после окончания проведения поверки водомера и официального подтверждения его работоспособности (Актом проведения поверки), возобновляется оплата исходя из показаний прибора учета воды. Однако, перед этим нужно, чтобы прошедший поверку водомер абонента был введен в эксплуатацию официально. В этом случае необходимо составить Акт ввода в эксплуатацию водомера, после чего прибор опломбируется (такая процедура детально описана в п.81(6) Правил).

ПРАВИЛА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ КОММУНАЛЬНЫХ УСЛУГ

VII. Порядок учета коммунальных услуг с использованием приборов учета, основания и порядок проведения проверок состояния приборов учета и правильности снятия их показаний

81(6). По результатам проверки прибора учета исполнитель оформляет акт ввода прибора учета в эксплуатацию, в котором указываются:

а) дата, время и адрес ввода прибора учета в эксплуатацию;

б) фамилии, имена, отчества, должности и контактные данные лиц, принимавших участие в процедуре ввода прибора учета в эксплуатацию;

в) тип и заводской номер установленного прибора учета, а также место его установки;

г) решение о вводе или об отказе от ввода прибора учета в эксплуатацию с указанием оснований такого отказа;

д) в случае ввода прибора учета в эксплуатацию показания прибора учета на момент завершения процедуры ввода прибора учета в эксплуатацию и указание мест на приборе учета, где установлены контрольные одноразовые номерные пломбы (контрольные пломбы);

е) дата следующей поверки.

Отказ в осуществлении перерасчета: возможные причины

Исходя из данных водомера, указанных в акте ввода его в эксплуатацию, начинает производиться расчет за воду после поверки счетчика. Осуществляется это по такой же процедуре, которая предусмотрена для установления нового водомера (когда расчет платежей за воду начинается с нулевых показателей), а не поверкой старого.

В этом случае стоит написать в расчетный центр официальную претензию, в которой выразить свое согласие с требованиями Правил к процедуре ввода водомера в эксплуатацию после проведения его поверки. В этом документе нужно указать, что возможности перерасчета оплаты за воду «задним числом», исходя из показаний водосчетчика, признанного по итогам проведенной поверки исправным, действующими Правилами не предусмотрены. На этом основании стоит потребовать, чтобы начисления дополнительных сумм оплаты за воду были отменены.

Если реакции на Ваше обращение не последует, то можно направить еще одно — в жилищную инспекцию в вашем районе либо в прокуратуру (как правило, на запросы, связанные с тематикой ЖКХ, они реагируют).

Обратите внимание, что такое обращение уместно только в том случае, если на руках есть все обязательные документы, а именно:

  • Акт о проведении поверки водомера;
  • Акт о вводе конкретного водомера в эксплуатацию.

С какой целью проводят перерасчет воды?

Рассмотрим пункты, которые связаны с общедомовым потреблением холодной воды в Москве. К ним относят:

  • Расходы воды (холодной) для уборки подъездов;
  • Использование воды для полива растений, которые произрастают на придомовой территории;
  • Расходы воды на помывку провода сетевого типа;
  • Наличие потерь при транспортировке.

Для горячей воды перерасчет проводится, даже если водосчетчик у абонента установлен:

  • Перерасчет за то количество воды, которая сбрасывается в канализацию при проведении ремонтных работ;
  • Горячую воду относят к истраченной жильцами при проведении в доме прессовочного процесса (когда создается испытательное давление);
  • При обнаружении в водопроводных сетях значительных потерь горячей воды.

Периодичность проведения поверки водомеров

Как правило, межповерочной интервал прибора учета воды зависит от конкретного производителя водомеров.

В настоящий момент в среднем такой интервал составляет 4-5 лет для систем горячего водоснабжения и до 6-ти лет – для систем холодного водоснабжения.

Рачительные хозяева заблаговременно стараются провести поверку водомера. В этом случае любые заминки и проволочки не приведут к появлению лишних сумм в платежках за воду.


Рекомендуем следить за исправностью своих счетчиков и не пропускать даты проведения очередных поверок.

Если возникают спорные моменты касательно оплаты услуг водопотребления – не стесняйтесь отстаивать собственные интересы, ссылаясь на законодательные акты РФ, регламентирующие правила предоставления населению коммунальных услуг.

Только так возможно платить не какие-то эфемерные суммы, которые выставляет управляющая компания, а оплачивать исключительно то количество воды (холодной/горячей), которое реально потребили Вы и Ваша семья за отчетный период (согласно показаниям приборов учета).

proschetchiki.ru

Как сделать перерасчет за воду по счетчикам: заявление, порядок по 354 постановлению

Платежи по коммунальным услугам составляют в бюджете россиян немалую долю, зачастую превышая 1/5-1/4 всего дохода. Именно поэтому важно контролировать, чтобы в квитанциях ЖКХ фигурировали только реально потребленные семьей услуги (это касается и водоснабжения), и не стесняться требовать перерасчет по платежам.

Что такое перерасчет за воду в квитанции ЖКХ

В зависимости от того, какими удобствами обеспечено жилое помещение, потребителю приходится оплачивать холодную и горячую воду, электроэнергию, газ или твердое топливо, водоотведение (сточные воды), сбор и вывоз мусора (ТБО). Согласно частям 4-5 ст. 154 Жилищного кодекса РФ в плату за «коммуналку» входят и вода (холодная и горячая), энергия, водоотведение, затрачиваемые на содержание общего имущества многоквартирного дома.

Общий платеж, выставляемый управляющей компанией потребителю-квартиросъемщику (или собственнику), рассчитывается из показаний индивидуальных счетчиков (квартирных) и общедомовых приборов учета. Если счетчиков нет — оплата считается по нормативам потребления коммунальной услуги. Такой порядок установлен и для расчетов за воду (Правила, утв. Постановлением Правительства РФ № 354 от 2011г).

В ряде случаев, квитанция на оплату коммунальных услуг содержит графу перерасчет, корректирующую общую сумму платежа в большую или меньшую сторону. В большую сторону сумма корректируется ресурсоснабжающими организациями по итогам проверок счетчиков, а вот для уменьшения сумм по тем или иным основаниям, жильцам придется писать заявление на перерасчет.

Разница между начисленной и уплаченной раньше суммой за воду, и суммой, которая в реальности должна быть оплачена, и составляет величину перерасчета за воду.

Основания для перерасчета

Действующее законодательство предусматривает возможность предоставить перерасчет сумм за воду, и другие коммунальные ресурсы.

Если в квартире стоят счетчики, делается это по одному из следующих оснований:

  • По результатам проверки приборов учета в квартире. Если показания, которые передавал владелец жилья для расчета платежей, не соответствуют тем, которые обнаружили при проверке представители поставщика ресурсов, делается перерасчет по данным проверки. При этом возможна ситуация, как уменьшения суммы (если показания подавались с завышением объемов), так и ее увеличения (если показания занижались).
  • При нарушении правил подключения потребителя к сетям. В этом случае пересчет за услугу делают на основании акта комиссии, установившей факт неправильного подключения. В этом случае потребителю доначисляют плату за неучтенный ресурс (для воды — это делают исходя из пропускной способности труб) и дают предписание об устранении такого подключения. Если невозможно установить, с какого времени существует неправильное подключение, плату доначисляют за три предыдущих месяца (по 354 Постановлению, пункт 62).
  • В случае факта вмешательства в работу счетчиков. Частыми причинами перерасчета по этому основанию является утрата пломб, пропуск сроков после поверки счетчиков и т. д. Перерасчет делают с даты установки пломб и устройств, позволяющих фиксировать несанкционированное вмешательство в работу счетчиков, но не больше, чем за три месяца, предыдущих до того, в котором установлено вмешательство в работу приборов.
  • При предоставлении услуг (в том числе ХВС, ГВС) с перерывами, превышающими нормативную продолжительность, или ненадлежащего качества (к примеру, горячей воды низкой температуры). Одновременно лицо, виновное в оказании некачественных услуг, отсутствии их, обязано уплатить потребителю штраф (ч. 4 ст. 157 ЖК РФ, раздел 9 Правил № 354).

Как следует из изложенного, инициатором перерасчета могут выступать как сам потребитель, так и представители коммунальных служб, уполномоченные проводить проверки потребления соответствующих ресурсов.

Порядок перерасчета коммунальных услуг

Корректировка сумм, начисленных за коммунальные услуги, может производится:

  • На основании протокола или акта обследования/проверки приборов учета;
  • По заявлению потребителя.

Если инициативу проявляет гражданин-потребитель коммунальных услуг, он должен обратиться с заявлением в компанию-поставщик соответствующих услуг (теплоснабжающую или водоканал). Заявление следует зарегистрировать (сделать отметку о приеме на копии заявления). Если есть дополнительные документы (акты осмотра, заключения о качестве и т.д.), они также приобщаются к заявлению.

В срок не более 5 рабочих дней заявление должно быть рассмотрено. В случае положительного решения счета за коммунальные услуг будут пересмотрены, а излишне уплаченные суммы зачтутся в счет будущих платежей (то есть в последующие периоды потребитель вправе оплачивать меньшие суммы).

В случае отказа сделать перерасчет, гражданину остается решать, что делать далее: он вправе обращаться по собственному выбору в Роспотребнадзор (по качеству услуг), прокуратуру или в суд.

Как сделать перерасчет за воду по счетчику

Наиболее часто встречающаяся ситуация, требующая перерасчета начисленных сумм за ХВС или ГВС — неправильно переданные показания в ресурсоснабжающую организацию, в результате чего произошла переплата за воду.

Порядок действий, которым необходимо следовать, следующий:

  • Зафиксировать точные показания приборов с участием поставщиков. Для этого необходимо вызвать специалистов из тепло- водоснабжающей организации и оформить акт.
  • Приложить к заявлению документ осмотра приборов учета, передать его в расчетный отдел поставщика услуг.
  • Ожидать перерасчета, который будет отражен в следующей квитанции на оплату.

Перерасчет за воду по счетчику делается поставщиком услуги согласно п. 61 Правил, утв. Постановлением 354. При этом новые показания счетчиков, снятые комиссионно, по заявлению потребителя, принимаются к перерасчету только если установлено, что сами счетчики исправны, не истек срок поверки, не нарушена целостность пломб.

Горячая вода не соответствует норме — как сделать перерасчет

Плата за горячее водоснабжение составляет существенную часть от всех коммунальных услуг, а качество его не всегда удовлетворительно. Если из крана идет ржавая, или чуть теплая вода, если имеют место перерывы в снабжении, потребитель вправе рассчитывать на пересчет сумм за ГВС ненадлежащего качества.

По СанПиН температура ГВС должна быть не менее 65 градусов, а согласно «Правил предоставления коммунальных услуг» колебания в течение суток не могут превышать 3-5 градусов. Согласно «Правил», если температура ГВС ниже 40 градусов — ее оплата происходит по расценкам ХВС, а если не дотягивает до норматива 65 градусов — стоимость оплаты снижается на 0,1% за каждые 3 градуса ниже нормы.

Если качество воды не устраивает потребителя, он вправе подать заявку-претензию в управляющую компанию (или ТСЖ, ЖСК). Согласно п. 104 Правил, обследование по факту обращения лица должно быть проведено в течение 2-х часов (или в другой срок по согласованию сторон). Акт о проверке составляется комиссионно, потребителю выдается свой экземпляр.

В случае отказа УК в проведении проверки, жильцы вправе составить совместный акт, который впоследствии станет основанием наложит штраф на УК. Если же факт температуры горячего водоснабжения подтвержден, он приобщается к заявлению на перерасчет, который подается в теплоснабжающую организацию (если договор заключен с ней), или в УК (если по договору с потребителем оплата происходит через нее). При этом указывается период, в течение которого услуга была несоответствующей (такой период определяется по п. 112 Постановления 354).

Разница по счетам за ГВС засчитывается в счет будущих периодов (то есть последующих месяцев).

Кто отвечает за горячую воду

Часто бывает, что желая получить перерасчет за ГВС, потребителю приходится выяснять, кто отвечает за горячую воду, ее температуру и качество.

При этом следует помнить, что взаимные расчеты граждане производят с теми организациями, с кем имеется заключенный договор на тепло-водоснабжение.

Чаще всего за доставку воды жильцам многоквартирных домов отвечают управляющие компании, а теплоснабжающие организации несут ответственность за температуру и качество воды только до точки раздела (границы) между централизованной системы и домовой системой.

Документы, на основании которых можно произвести перерасчет

При требовании потребителя ЖКУ о перерасчете платы за воду, горячую или холодную, к заявлению необходимо приложить документы-основания.

Такими документами могут служить:

  • При уточнении показаний приборов учета — акты проверки приборов, документ о поверке;
  • При подаче воды ненадлежащего качества —акт замера температуры, акт об отсутствии водоснабжения, протоколы экспертизы качества воды и пр.

Также могут служить подтверждающими документами выписки из книг заявок ЖКУ, УК (о заявках, их устранении).

Образец заявления на перерасчет горячей воды

Установленной формы заявления на перерасчет платы за воду не существует.

По общему правилу, необходимо при написании такого заявления указать наименование адресата — организации, в которую заявление подается (УК, ТСЖ, поставщик ресурсов), ФИО и адрес, по которому проживает заявитель (квартира, жилое помещение), для которого необходимо сделать перерасчет, и текстовую часть, содержащую причину и обоснование перерасчета.

Хорошо подкрепить заявление ссылками на Правила предоставления коммунальных услуг, СанПиН и др. нормативные акты. Документы, прилагаемые к заявлению, нужно указать в нем. Обязательно проставить подпись и дату заявления, а также оставить себе копию с отметкой о его принятии к рассмотрению.

Образец заявления можно загрузить по ссылке: заявление о пересчете платы за горячую воду.

Знать, как сделать перерасчет платы за коммунальные услуги, в том числе холодную и горячую воду, если они не соответствуют норме или если допущены неточности и ошибки в передаче информации со счетчиков, можно и нужно. Не стоит только забывать о порядке предоставления перерасчета, и подтверждать свои требования соответствующими документами.

zakondoma.ru

Акт поверки счетчиков воды

Сегодня не вызывает проблем желание установить счетчик учета расхода воды. Каждый сделать это в состоянии, просто набрав телефонный номер организации, которая имеет лицензию на этот вид работ. После этого вам обязательно назначат какое-то время прихода специалиста. Визит согласуют с вами для удобства.

После установки, хозяин должен будет позаботиться о проведении поверки, которая осуществляется через определенные промежутки времени. После этого он получит уведомление о проведении монтажа, куда заносятся об этом сведения.

Когда проверка не проводится вовремя, система числится непригодной к использованию. Регламент по поверке счетчиков воды в Москве, в период этого и следующего годов, не поменялся. Он регламентируется решением кабинета министров начала этого десятилетия. Гражданин, имеющий средство измерения, обязан проверять индивидуальный прибор по правилам, указанным в техпаспорте.

Преимущественно, люди пользуют отечественные аппараты. В их технических документах, созданным ГОСТом, даются интервалы поверок. Из него следует, что горячий счетчик проверяется раз в 4 года. Холодный — однократно в 6 лет.

При замене, установке приборов расхода, граждане предоставляют домоуправляющей компании документы, чтобы там узнали, как проходила поверка водосчетчиков. Там указывается дата монтажа и когда начал действовать механизм. После такого уведомления можно начинать подсчет, делающийся на основе показаний учетного средства. Иногда жилконтора, располагая сведениями об установке конструкций фиксирования воды в жилище, что дает возможность вовремя уведомлять жильцов о проверке, делать сообщение не торопится.

Мучаются только граждане от отсутствия поверки. Если же, напротив, все есть, то в квартире непосредственно на месте делается комплексная экспертиза. Она производится без снятия элемента, при использовании специфического оборудования. По окончании действа, мастер дает пакет документов. Это акт ввода в эксплуатацию счетчика воды вместе с договором об оказании услуг. Там проставлены все нужные печати, а также и подписи. Его нужно сдавать в Единый информационный расчетный центр (ЕИРЦ).

Куда нести свидетельство о поверке счетчиков воды?

Каждому жителю, который проверил водосчетчик выдается пакет документов. Кроме акта ввода ИПУ воды, положены к передаче хозяину механизма и другие бумаги. К ним относится и свидетельство о поверке счетчиков воды.

Все документы, включая акт и свидетельство, необходимо в короткие сроки сдавать в ЕИРЦ (14 дней). Внимательно наблюдайте, когда мастер заполняет правильно бумаги, там ставятся печати и подписи. Именно тогда их можно считать легальными. Выписывается обычно два экземпляра. Один из них остается у собственника квартиры и прибора, а другой сдаётся в ЕИРЦ.

В момент, когда новое средство, или то, которое прошло поверку, регистрируется в специальной базе данных, срок очередной диагностики обновляется. Плюсом к этому, что не нужно платить за воду по установленным «управляйками» тарифам. Только оплачивают израсходованную воду сравнительно с ценами на 2017 год, принятым у вас в регионе. Напоминаем, поверка необходима по закону. Это своеобразная форма договора, какой ИПУ работает корректно и без сбоев.

Акты и другое — это окончание процесса. Для самой поверки вы должны подать письменное заявление в контору, которая в вашем доме отвечает за водоснабжение.

Сейчас можно организовать поверку счетчиков воды на дому. Не сдавать аппарат в специальное ведомство. Сейчас существуют переносные лаборатории, в которых имеется оборудование, которое точно и быстро может проверить техническую работоспособность. Это довольно легкая процедура. Она не требует особых усилий. Однако дороже стоит.

Что такое поверительное клеймо?

Еще вопрос, куда наносится клеймо? Этот знак переносится на счетчик воды, другое технические документы. Он удостоверяет, что проведена поверка с необходимыми результатами. Также предназначен для страховки счетчика от некоего нелегитимного доступа, даже с регулировочными приборами. Специфические поверительные обозначения используются и для гашения уже имеющихся обозначений.

По правовым актам на 2017 год, элемент обязан иметь чёткий рисунок. Он должен сохраняться в промежутке всего межповерочного периода и применяется к режимам, в которых работает счетчик объемов воды. Вот образец клейма после поверки измерительных элементов не только воды.

Поверительные элементы несут в себе целый пакет информации:

  1. Знак российского метрологического ведомства.
  2. Некий шифр метрологической компании.
  3. Две крайние цифры периода использования поверительного обозначения.
  4. Личный знак проводившего диагностику. Но его может не быть в некоторых случаях, предназначенных для исключения нелегального доступа к механизмам настройки.
  5. В ходе поверки в изображении возможно размещение дополнительной информации. Например, какой-то месяц года, когда проходила проверка счетчика измерений воды и выдан акт.

Шифры, применяющим указанную методику службам, присваиваются во время их лицензирования на право поверки измерительных средств воды.

Как восстановить паспорт на счетчик воды?

Случается, водосчетчики действуют абсолютно нормально. Но перед ожидаемой поверкой не обнаруживаются документы и договоры. Утрачен и акт поверки счетчиков воды. Или вы заселились в новый дом, но паспорта на счетчики вы не получили. В таком случае куда важнее, есть ли у вас акт ввода устройства. В акт вносят все нужные даты и указывают межповерочный интервал для определенной модели.

Документальное подтверждение о поверках и на счетчик воды находится в домоуправлении или водоканале. В ходе постановки на учет, копии документов передают в управконторы.

Производители, по запросу, способны восстановить данные на водомеры. Обойдется в 200-500 рублей. Однако знать необходимо точно, где изготавливали купленный вами аппарат. Вместе с тем, нужна будет информация для заявки, куда заносится:

  • марка ИПУ с указанием марки;
  • заводской номер;
  • данные с пломбы.

Так или иначе, можно установить, где произведен агрегат. Отправить туда заявление с контрастными фото водосчетчика. Но ответа, скорее всего, придется ждать довольно утомительно. В то же самое время управляющая станет брать за воду по нереальным нормативам.

Для водяных изделий без документов, интервал регламентных работ будет куда ниже. Поверку придется проводить ежегодно. В таком случае много проще будет смонтировать свежий счетчик, по долгу, не вспоминая о надзорных ведомствах. Лучше, чем ежегодно вызывать специалиста с приспособлениями для воды.

gcur.ru

Смотрите так же:

  • Жалоба в роспотребнадзор пример Жалоба губернатору Если другие региональные органы власти не смогли решить проблему, остается жалоба губернатору. Такой документ может обратить внимание на сложившуюся ситуацию, ведь губернатор является главным должностным лицом региона, осуществляющим контроль за деятельностью региональных структур. Мы поможем […]
  • Обоюдная вина закон об осаго Обоюдная вина при ДТП Автор: vitaliy_dunaev | 08/06/2015 Мои клиенты очень часто спрашивают: Как будет производиться выплаты при обоюдной вине при ДТП. Как совершается выплата по Автогражданке при обоюдной вине в ДТП. Это действительно очень интересная тема, так как случаи оформление обоюдной вины в дтп […]
  • Заявление на реструктуризацию долга в жкх Как сделать реструктуризацию долга по ЖКХ? Образец написания заявления Жилищный кодекс (ст. 153) обязывает собственников квартир оплачивать коммунальные услуги во время и в полном размере. Задолженность по жилищно-коммунальному хозяйству грозит владельцу квартиры отключением коммунальных услуг (воды и света), судом […]
  • Ведомость по единому налогу Как с вами связаться? Онлайн-сервисподготовки декларации по единому налогу для УСН за 2018 год Сервис позволяет: Подготовить отчет Сформировать файл Протестировать на ошибки Распечатать отчет Отправить через интернет! Скачать новую форму бланка декларации по единому налогу для УСН за 2016-2018 г.г. […]
  • Зачем разрешение на строительство Зачем нужно разрешение на строительство? Анна Мазухина, Эксперт Службы Правового консалтинга компании "Гарант" Любой владелец участка – и не важно, каким образом тот ему достался и какое имеет назначение – рано или поздно планирует построить на нем дом. Кто-то думает о загородной даче, где будет проводить лето и […]
  • Налоговая декларация плательщика единого налога юридического лица бланк Бланки налоговых деклараций Предлагаем вашему вниманию бланки декларации по всем видам налогов и сборов: 1. Налог на прибыль. Внимание с 10.02.2014 отчет по налогу на прибыль подается по новым образцам деклараций, утвержденных приказом Миндоходов № 872 от 30.12.2013.1. 1. Налоговая декларация по налогу на […]
  • Приказ о передаче дел директором Как передать кадровые документы новому кадровику Не важно, с каким настроением кадровик увольняется с предприятия, правопреемнику отдел он должен передать в рабочем состоянии, чтобы не оставить о себе нехорошего впечатления и не выказать непрофессионализм. Однако на практике приём — передача дел отдела кадров не […]
  • Закон протона Закон протона Атомы - мельчайшие частицы вещества. Если увеличить до размеров Земного шара яблоко средней величины, то атомы станут размером всего лишь с яблоко. Несмотря на столь малые размеры, атом состоит из еще более мелких физических частиц. Со строением атома вы должны быть уже знакомы из школьного курса […]